• Le modèle C2C (Consumer to Consumer) repose sur une mise en relation directe entre particuliers : les utilisateurs publient leurs annonces, gèrent les transactions et les livraisons de manière autonome via la plateforme. Ce modèle présente l’avantage d’une faible implication opérationnelle pour l’opérateur, mais limite les possibilités de contrôle qualité.
• Le modèle C2B2C (Consumer to Business to Consumer) introduit une couche intermédiaire opérée par votre entreprise : les produits sont rachetés aux particuliers, puis soumis à des processus de tri, vérification, reconditionnement et revente. Ce modèle permet de maîtriser la qualité, les délais, les prix et l’image de marque.

Les deux modèles peuvent être exploités simultanément. Origami Marketplace offre une infrastructure modulaire qui permet d’opérer ces deux modèles (C2C et C2B2C), mais aussi d’intégrer des flux B2C et B2B, afin de couvrir l’ensemble des cas d’usage.

Notre tarification est souple et évolutive, basée sur un abonnement mensuel qui vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités de notre solution, y compris un accompagnement personnalisé au quotidien et des mises à jour régulières. Notre modèle tarifaire peut être ajusté selon la spécificité de vos besoins, garantissant une solution sur mesure. Pour recevoir un devis détaillé et adapté à votre projet, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre équipe.

La confiance des utilisateurs repose sur la qualité des offres publiées sur votre marketplace C2C. Concrètement, cela implique de vérifier chaque nouvelle annonce (photos, descriptions, catégorie) avant sa mise en ligne afin de filtrer les contenus non conformes ou les éventuelles contrefaçons. Vous pouvez définir une charte de qualité que les vendeurs doivent respecter et utiliser des outils de détection automatique pour repérer les annonces problématiques. Un système d’évaluations et de commentaires clients contribue également à maintenir un niveau de confiance élevé. Enfin, prévoyez une équipe ou un support réactif pour gérer les litiges et questions, afin d’assurer une expérience utilisateur optimale.

Nous mettons à votre disposition un modèle de cahier des charges gratuit, qui couvre toutes les fonctionnalités principales attendues pour une marketplace. Ce document sert de cadre de départ, mais il peut être personnalisé selon les besoins spécifiques de votre projet. Notre équipe est disponible pour vous aider à ajouter des fonctionnalités supplémentaires et s’assurer qu’elles répondent parfaitement à vos attentes.

Oui, Origami Marketplace propose une interface pour les clients (front-end) adaptée à vos besoins : que ce soit un front-end entièrement personnalisable de A à Z ou un modèle préconçu. Nous pouvons également vous proposer un thème de base ainsi qu’une application mobile, développés en collaboration avec l’une de nos agences partenaires expertes, afin de répondre aux exigences spécifiques d’une marketplace moderne. Vous avez aussi toute la liberté de créer votre propre front-end ou de confier cette tâche à un professionnel de votre choix.

La sécurité et la conformité sont primordiales sur une plateforme de revente en ligne. Il est recommandé d’utiliser un prestataire de paiement sécurisé spécialisé dans les marketplaces, qui offre des transactions protégées (ex. : système d’escrow, où l’argent est bloqué jusqu’à la réception conforme du produit, 3D Secure pour authentifier l’acheteur).

Pour la conformité légale, une procédure KYC (Know Your Customer) doit vérifier l’identité des vendeurs (particuliers et professionnels) avant leur première vente, conformément aux exigences de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.

Par ailleurs, la marketplace doit respecter le RGPD en assurant la protection des données personnelles : consentement des utilisateurs lors de la collecte d’informations, stockage sécurisé des données et transparence sur l’utilisation des informations recueillies.