Aperçu des fonctionnalités clés d’une marketplace.
Origami Marketplace, une solution innovante qui s’aligne avec les contraintes métier et met toute son expertise au service de votre place de marché. Notre solution SaaS, facile à configurer et à utiliser, intègre des fonctionnalités puissantes construites en étroite collaboration avec nos clients et partenaires, afin de répondre réellement à vos besoins. Découvrez toutes les fonctionnalités indispensables qui vont contribuer à la réussite de votre projet de marketplace.
Catalogue
Fiche produit enrichie pour maximiser les conversions
La fiche produit est l’élément le plus stratégique de votre place de marché. Elle garantit non seulement la cohérence de votre catalogue, mais offre également une vue complète du produit au client et déclenche l’achat. Avec notre solution, vous avez la liberté de définir les attributs, le prix, une description enrichie, les conditions de livraison, ajouter des photos et vidéos, proposer des avis clients et même offrir la possibilité de contacter directement le vendeur. Vous pouvez aussi suggérer des articles similaires pour augmenter les chances de conversion. Notre objectif est de vous aider à créer des fiches produits qui convertissent efficacement les visiteurs en clients.
Médias
Enrichissez chaque fiche produit en paramétrant un nombre minimum de photos à ajouter par le vendeur.
Simplifiez la vie de vos vendeurs avec le redimensionnement automatisé ou le détourage automatique des photos et offrez leur la possibilité d’insérer une vidéo au cœur de la fiche produit pour rassurer le client et booster la conversion.
Catégories et attributs
Ajoutez facilement de nouvelles catégories de produits pour permettre à vos vendeurs d’ajouter plus rapidement leurs produits, gérez les demandes de catégorie personnalisée et veiller à l’uniformisation des références de votre place de marché.
Fluidifiez également l’expérience de vos clients grâce à des attributs et éviter les erreurs de filtrage.
Filtres dynamiques
Facilitez la recherche d’un produit dans votre catalogue grâce à des filtres dynamiques : prix, marques, état, poids ou encore par couleur.
Panier unifié
Offrez à vos clients la possibilité d’effectuer leurs achats auprès de différents vendeurs professionnels et/ou particuliers tout en profitant d’un seul et même panier pour une expérience d’achat améliorée.
Importation des produits
Recueillez-les données depuis n’importe quelle feuille de calcul et alimentez votre catalogue et ses différentes catégories grâce à notre module d’importation de produits en quelques clics. Notre API se chargera ensuite de remplir les fiches produits de manière standardisée et enrichie.
Recommandations intelligentes
Montrez à vos clients de nouveaux produits en lien avec celui consulté pour les inviter naturellement a poursuivre leur parcours d’achat grâce à des recommandations pertinentes.
- Création de produits par les vendeurs
- Autoriser la vente multivendeurs sur un même produit
- Paramétrer une quantité minium d’achat par offre
- Lier les produits entre eux
- Permettre la validation automatique des produits
- Personnalisation de la configuration SEO par défaut
- Possibilité de vendre des produits personnalisables
- Vendre des services
- Intégration d’un catalogue « Punchout » vendeur
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Des colis envoyés avec une facilité déconcertante.
Exploitez la puissance de plus de 25 transporteurs nationaux et internationaux et maximisez vos ventes grâce à notre partenaire Sendcloud, directement intégré dans notre solution tout-en-un.
Bénéficiez de tarifs préférentiels spécialement négociés pour vous. En outre, nous collaborons continuellement avec notre partenaire afin d’élargir constamment notre réseau de transporteurs nationaux et internationaux, vous offrant ainsi davantage de flexibilité et de choix.
Vendeurs & Clients
Client et/ou vendeur
Quelque soit le modèle de votre place de marché, vous avez la possibilité si vous le souhaitez d’offrir à vos acheteurs l’occasion de devenir eux-mêmes des vendeurs.
Vitrine vendeur
Chaque vendeur dispose de sa propre vitrine individuelle sur laquelle l’on peut retrouver ses informations, ses produits, l’ajouter en favoris ou encore le contacter directement en fonction des paramètres souhaités par l’opérateur de la marketplace.
Espace client
Mettre à jour ses coordonnées, gérer ses commandes et ses retours, créez l’espace client qui vous ressemble et rassemblez toutes les informations dont votre client a besoin.
Avis et évaluations
Développez la confiance de vos clients grâce à la feature d’avis et de notations et aidez-les à prendre la bonne décision.
Commandes
Obtenez rapidement et facilement un récapitulatif de vos commandes dans votre back-office et suivez en temps réel les performances de votre marketplace.
Paiements
Carte bancaire, virement, prélèvement, offrez à vos clients de nombreux choix de paiement et maximisez vos conversions.
Mode vacances
Ne créez plus de frustrations lorsque vous êtes indisponible. Vous pouvez à tout moment désactiver votre boutique sur une durée déterminée.
Carte cadeau
La carte cadeau est un puissant levier de conversion et permet notamment d’augmenter le panier moyen. Offrez à vos clients la possibilité d’offrir une carte cadeau du montant souhaité et définissez des dates de validité.
Statistiques vendeur
Accédez aux résultats de vos ventes, la satisfaction de vos clients et toute une série d’autres statistiques depuis un seul espace pour gérer efficacement votre présence sur la marketplace.
Des échanges sécurisés en duo ou en trio.
Nous offrons avec notre partenaire Tripartie une gestion intégrée des relations et des litiges pour créer un environnement de confiance et de sécurité où vos vendeurs et clients peuvent échanger librement. En cas de désaccord, les utilisateurs de la marketplace ont la possibilité d’initier des litiges. Vous pouvez alors intervenir à tout moment pour résoudre les problèmes, autoriser des remboursements ou accorder des remises. Cette approche proactive de la résolution des conflits assure la satisfaction de toutes les parties prenante et maintient l’intégrité de votre place de marché.
Opérateur
Gestion des utilisateurs
Gérez facilement les utilisateurs de votre place de marché (acheteurs et vendeurs) et gérez les demandes de droits et demandes spécifiques simplement depuis votre back-office opérateur.
Multilingue
Développez facilement votre chiffre d’affaires à l’international grâce une gestion multilingue des données, notamment des fiches produits et traduisez simplement votre site.
Workflows
C’est le cœur de votre marketplace. Le moteur de workflows permet d’automatiser des tâches (gestion des commandes, envoie de messages, onboarding vendeurs, etc) et donc de gagner en efficacité et en performance dans la gestion quotidienne de votre marketplace.
Commissions
Fixe, variable, pour l’acheteur ou pour le vendeur, définissez votre propre modèle de commissions. Vous pouvez également affiner les règles de calculs : sur une catégorie, un produit ou une offre de transport.
Animation commerciale
L’animation commerciale est l’un des éléments clés de la performance de votre place de marché. Gestion des codes de réduction, livraison gratuite, pilotez facilement vos activations clients depuis votre back-office.
Comptabilité et facturation
Retrouvez vos rapports de commissions directement dans votre back-office et exportez les facilement. Configurez vos rapports ou optez pour la formule mensuelle ou bimensuelle.
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Statistiques
Configurez votre tableau de bord avec un système de widgets et accédez en un simple coup d’œil aux performances de votre marketplace : Chiffre d’affaires, panier moyen, commissions, nombre de produits, etc.
Messagerie tripartite
L’opérateur de la marketplace bénéficie d’un accès à l’ensemble des communications échangées sur sa plateforme. Il peut ainsi intervenir au sein des conversations en cas de litiges et contrôler pleinement sa satisfaction client.
KYCS
Ne vous souciez pas des données sensibles de vos vendeurs, les KYC (Know Your Custumer) sont directement transmis au prestataire de paiement grâce à l’API Origami. Également, depuis le back-office opérateur, vous pourrez suivre le traitement des KYC par le PSP.
Et bien plus encore.
Des partenaires de confiance pour une solution enrichie et intégrée.
Nous sommes une équipe d’experts spécialisés dans la création de marketplaces, prêts à vous soutenir dans la concrétisation de votre projet. Nous sommes conscients des défis auxquels vous êtes confrontés et nous serons à vos côtés à toutes les étapes. Vous pouvez nous contacter gratuitement pour échanger sur vos idées, poser des questions ou obtenir des conseils personnalisés. Notre objectif est de vous aider à réussir.
