Expédiez vite. Livrez mieux. Partout.
De la commande au dernier kilomètre, un processus logistique parfaitement intégré.
Automatisez vos workflows, connectez +160 transporteurs et offrez une expérience de livraison digne des plus grandes marketplaces, que vous soyez en B2B, B2C ou C2C.
Accédez à une vue unifiée et à l’historique de toutes vos commandes.
L’OMS d’Origami Marketplace met à votre disposition un système de filtres avancés pour trier vos commandes par vendeur, état, canal ou critère métier.
- Vision complète des commandes : détail transaction, statuts en temps réel, clients, fournisseurs, produits, paiements, livraisons… tout est centralisé.
- Tableau de bord stratégique : activité, dernières commandes, performance, panier moyen… pour piloter, pas juste traiter.
- Exports massifs & programmés : récupérez vos données commandes en masse ou envoyez-les automatiquement vers vos outils tiers.
- Suivi d’expédition intégré : mises à jour transporteurs (API ou manuel) et suivi visible côté client sur votre site.
- Vue des paniers clients actifs : identifiez les intentions d’achat avant la commande et activez des actions de conversion.
- Filtres avancés et modulables : trouvez instantanément les bonnes commandes en fonction des filtres appliqués.
- Statut de réservation avant paiement : visualisez les commandes avec stock réservé avant règlement, pour gérer efficacement les intentions d’achat et les processus de validation B2B.
Traitez vos commandes plus vite, sans erreurs ni manipulations manuelles.
Ne perdez plus une seconde à gérer des statuts de commande à la main.
- Workflows intelligents : configurez l’acceptation automatique des commandes selon vos règles de stock. La commande arrive, elle est validée, elle part en préparation. Sans clic.
- Orchestration d’événements : au moindre changement (validation, retard, expédition…), des notifications automatiques partent via email, SMS ou push mobile, pendant que les espaces vendeurs et clients se mettent à jour en temps réel.
- Données sur-mesure : chaque métier est unique. Ajoutez des champs personnalisés à vos commandes (ex: créneau de livraison souhaité, code porte, instructions d’emballage) pour que la logistique suive vos règles ou vos spécificités marché, pas celles du logiciel.
Profitez de toute la puissance de Sendcloud, intégrée directement.
Pourquoi multiplier les contrats transporteurs quand une seule connexion suffit ? Notre intégration native avec Sendcloud vous permet d’orchestrer votre logistique simplement, sans complexité.
- Étiquettes en 1 clic : générez et imprimez les étiquettes d’expédition (Colissimo, UPS, DHL, Mondial Relay…) directement depuis le back-office.
- +160 Transporteurs : accédez instantanément au plus grand réseau de transporteurs d’Europe. Offrez le choix à vos clients : Express, Standard ou Point Relais.
- Tracking : envoyez des notifications de suivi (Tracking) automatiques et personnalisées à vos couleurs.
- Connexion à l’API de La Poste : suivi en temps réel des lettres et colis via l’API officielle.
- Offrez à vos vendeurs une expédition flexible et unifiée avec Sendcloud : vos contrats négociés peuvent être mis à disposition de tout votre réseau, tandis que les vendeurs déjà équipés connectent leur propre compte et conservent leurs tarifs. Résultat : des prix avantageux par défaut, avec la liberté de choisir la solution la plus compétitive.
Réduisez vos coûts de transport grâce à une tarification maîtrisée et transparente.
La logistique est un levier de rentabilité. Maîtrisez vos coûts au centime près.
- Règles granulaires : définissez vos prix d’expédition selon le poids, le prix du panier, ou la zone géographique (Code postal/Pays).
- Le levier du « Franco » : augmentez votre panier moyen en configurant des seuils de livraison gratuite (Franco de port) automatiques.
- Click & Collect : connectez le digital au physique. Proposez le retrait en magasin ou en point de proximité pour générer du trafic en boutique.
Définissez clairement qui paie quoi entre opérateur et vendeurs.
C’est la grande force d’Origami Marketplace. Vous décidez du modèle logistique.
- Modèle « Apporteur d’Affaires » : vous avez négocié des tarifs de gros avec Chronopost ? Mettez vos contrats à disposition de vos vendeurs. Ils profitent de vos prix, vous contrôlez la qualité.
- Modèle « Autonomie » : laissez vos vendeurs utiliser leurs propres transporteurs. Ils configurent leurs grilles, leurs zones et gèrent leurs expéditions.
- Logistique C2C simplifiée : pour la seconde main, simplifiez la vie des particuliers. Créez des types de colis pré-configurés (S, M, L, XL). Le vendeur n’a qu’à choisir la taille de l’objet, l’étiquette sort toute seule.
Transformez retours et remboursements en expérience client maîtrisée.
Une bonne logistique ne s’arrête pas à l’expédition. Gérez retours, litiges et remboursements en toute simplicité, pour vous, vos vendeurs et vos clients.
- Demandes de retour centralisées : les clients effectuent leurs demandes depuis votre plateforme, avec motif et produit concerné. Tout est tracé.
- Workflows de validation : retour accepté, refusé, échange ou remboursement ? Définissez les règles et laissez le système guider le processus.
- Remboursements maîtrisés : total ou partiel, par produit ou par commande. Vous gardez la main sur les montants et le déclenchement.
- Responsabilité vendeur ou opérateur : selon votre modèle, le remboursement peut être géré par le vendeur ou par la marketplace.
- Suivi complet du cycle retour : demande, réception, validation, remboursement. Chaque étape est visible côté client, vendeur et opérateur.
Votre logistique ne doit plus freiner votre croissance.
Fini les erreurs d’expédition et les numéros de suivi introuvables. Connectez vos transporteurs et automatisez l’expédition de milliers de commandes en quelques clics.
