CENTRALE D'ACHAT
Comment Orpi a transformé sa centrale d'achat pour ses 1 350 agences ?
Face à des processus d’achat chronophages et peu transparents, le leader de l’immobilier coopératif en France a déployé Orpi Market. Une plateforme multi-fournisseurs centralisée, sécurisée et sur mesure pour faciliter la vie de ses franchisés.
Déploiement de la plateforme et adoption par les franchisés.
Cycle d’achat moyen, de la commande à la livraison.
À PROPOS
Le réseau coopératif leader de l'immobilier en France.
Créé en 1966, Orpi est le plus ancien réseau immobilier de France, mais aussi aujourd’hui le premier en nombre de points de vente. Organisé en coopérative, chaque agence est indépendante tout en partageant ressources, données et savoir-faire avec l’ensemble du réseau.
Avec 28 000 biens disponibles et plus de 5 millions de personnes logées, Orpi affiche un taux de satisfaction de 91% auprès de ses clients. Le réseau cherchait aujourd’hui une solution pour centraliser ses achats interne
🏢 Nombre d'agences
1 350
👥 Nombre de collaborateurs
8 000
« Nous avions besoin d’une solution d’achats capable de rationnaliser et de simplifier la gestion de notre centrale d’achat, notament pour les supports et les objets promotionnels utilisés sur les lieux de vente. »
Direction des achats – ORPI MARKET
LE PROBLÈME
Un processus d'achat devenu un frein opérationnel.
Le processus traditionnel était chronophage, coûteux et peu transparent. La dispersion des commandes et le manque de visibilité sur les stocks limitaient la réactivité et la maîtrise des coûts à l’échelle du réseau.
Centralisation des fournisseurs et politiques tarifaires étendues
Automatisation des processus métier et des paiements
Visibilité temps réel sur les stocks et harmonisation de l'offre
Gestion des comptes franchisés adaptée à la structure du réseau
Déploiement d'une plateforme d'achats fermée et sécurisée
Panier et commandes multi-fournisseurs unifiés
LES OBJECTIFS
5 priorités stratégiques pour transformer les achats.
Rationaliser les processus d'achat et réduire les coûts indirects
Simplifier, automatiser et accélérer le cycle d'achat — transmettre automatiquement les lignes de commande aux fournisseurs et centraliser toutes les transactions sur une interface unique accessible à l'ensemble du réseau.
Centraliser les données avec visibilité en temps réel sur les stocks
Garantir un accès permanent aux niveaux de stock disponibles pour éviter les ruptures et les commandes superflues — chaque franchisé commande en autonomie selon les disponibilités réelles.
Suivi en temps réel des commandes et traçabilité renforcée
De la passation à la livraison, avec un système de messagerie intégré pour fluidifier les échanges entre franchisés et fournisseurs et renforcer la transparence des opérations.
Réduire les coûts directs grâce à une gestion tarifaire optimisée
Gestion souple des tarifs fixes, négociés ou conditionnés (volume, durée d'engagement, profil client) pour permettre aux franchisés de mieux maîtriser leurs dépenses.
Générer des revenus complémentaires pour le réseau
Créer de nouvelles sources de revenus via un système de commissions sur les ventes, contribuant directement au financement des actions marketing du département Orpi.
MISE EN PLACE
Un déploiement en 3 phases, de l'analyse au lancement.
Analyse des besoins
Collaboration étroite avec les équipes Orpi pour identifier les attentes spécifiques du réseau de franchisés et concevoir une solution parfaitement adaptée aux enjeux opérationnels.
Personnalisation
Authentification renforcée, personnalisation des produits directement depuis Orpi Market, gestion multi-comptes multi-agences et workflows d'achat sur mesure.
Formation & déploiement
Programme de formation dédié aux équipes Orpi, puis déploiement opérationnel sur l'ensemble du réseau de 1 350 agences partout en France.
LES FONCTIONNALITÉS CLÉS
Orpi Market : une plateforme pensée pour les franchisés.
Panier unifié multi-fournisseurs
Un seul panier, plusieurs fournisseurs — paiement centralisé, codes promo et bons de réduction pris en charge partiellement ou totalement par les partenaires.
Personnalisation Punchout intégrée
Les franchisés configurent leurs produits personnalisables directement depuis Orpi Market via un éditeur en ligne intégré, sans quitter la plateforme.
Gestion multi-agences
Un même acheteur gère plusieurs agences et bascule d'une entité à l'autre en autonomie, avec vue consolidée de toutes les transactions par agence.
Plateforme fermée et sécurisée
Accès via identifiant unique délivré par le siège Orpi. Les produits personnalisés sont automatiquement associés aux coordonnées de l'agence commandante.
Intégration fournisseurs flexible
Fichier plat, FTP, agrégateurs de flux ou punchout — chaque fournisseur dispose de son propre back-office avec une autonomie totale sur son catalogue.
Workflows d'achat automatisés
Paiement carte, SEPA ou virement, génération automatique des factures et rapports de règlement, versement automatique des commissions à Orpi.
LES RÉSULTATS
Des performances mesurables dès le lancement.
Zéro friction pour les franchisés. Chaque agence commande en autonomie depuis une interface unique, avec visibilité temps réel sur les stocks de tous les fournisseurs simultanément.
Un nouveau modèle économique activé. Le système de commissions sur les ventes génère des revenus pour le département marketing d'Orpi, amortissant 3,5% des dépenses d'achats en moyenne.
Une adoption rapide du réseau fournisseurs. 52% des fournisseurs Orpi intégrés en moins de 3 mois grâce aux back-offices dédiés et au processus d'onboarding autonome.
Des processus entièrement automatisés. Facturation, règlements fournisseurs, workflow SAV et circuit d'approbation — tout est géré sans intervention manuelle du siège.
Votre réseau mérite mieux qu'un tableur Excel.
Comme Orpi, centralisez vos achats, automatisez vos processus et offrez à vos franchisés une expérience de commande moderne.
