Quel est le business model des plateformes de mise en relation ? (2025)
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Difficile aujourd’hui de passer à côté des marketplaces comme Vinted, Amazon, Airbnb, Leboncoin ou encore Malt. Ces plateformes de mise en relation se sont imposées dans notre quotidien en facilitant les échanges entre particuliers, professionnels, freelances ou voyageurs. Mais concrètement, comment fonctionnent-elles financièrement ?
Quel est le business model qui leur permet d’être rentables, et surtout, lequel choisir si vous envisagez de créer votre propre plateforme de mise en relation. La réalité, c’est qu’il n’existe pas un modèle unique. Plusieurs approches économiques sont possibles, chacune avec ses avantages selon votre secteur d’activité, votre cible et le stade de développement de votre projet. L’essentiel, c’est de comprendre les options qui s’offrent à vous pour poser des bases solides dès le départ.
Les points clés pour comprendre les plateformes de mise en relation :
- C’est quoi une plateforme de mise en relation ?
- Pourquoi ce modèle attire les entrepreneurs ?
- Les principaux modèles des plateformes de mise en relation
- Peut-on combiner plusieurs modèles économiques ?
- Comment choisir le bon modèle économique ?
- Origami Marketplace, la solution pour business model marketplace
1. C'est quoi une plateforme de mise en relation ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, un petit rappel s’impose. Une plateforme de mise en relation, aussi appelée marketplace, permet de connecter deux types d’utilisateurs : d’un côté, ceux qui proposent quelque chose (produit, service, mission…), de l’autre, ceux qui cherchent à l’obtenir. Elle facilite les échanges, sans pour autant intervenir directement dans la transaction.
Contrairement à un site e-commerce classique, la plateforme ne gère pas de stock, ne produit rien.
Elle joue un rôle d’intermédiaire, en apportant de la visibilité, de la confiance, et souvent des outils pour fluidifier les échanges (messagerie, paiement sécurisé, avis…).
Aujourd’hui, il est de plus en plus accessible de créer une plateforme de mise en relation grâce à des solutions no-code, des frameworks spécialisés ou des agences comme Origami Marketplace. Mais pour que le projet soit viable, il faut penser dès le départ au modèle économique.
2. Pourquoi ce modèle attire-t-il autant d'entrepreneurs ?
Lancer une plateforme de mise en relation, c’est miser sur un modèle dynamique, qui gagne en valeur au fil du temps. Plus votre base d’utilisateurs grandit, plus la plateforme devient utile et attractive. Ce phénomène, qu’on appelle effet de réseau, est l’un des moteurs de croissance les plus puissants pour ce type de projet.
C’est aussi un modèle qui séduit par sa simplicité de départ et sa flexibilité. Voici pourquoi de plus en plus d’entrepreneurs choisissent de créer une plateforme de mise en relation :
- Des coûts de lancement souvent faibles, surtout si vous utilisez une solution spécialisée pour construire votre marketplace
- Une grande liberté dans les sources de revenus (abonnement, commission, options premium…)
- Un fort potentiel d’évolution, même à l’international
- Des revenus qui peuvent devenir récurrents et automatisés à terme
Mais pour que la plateforme soit viable et rentable, il est essentiel de bien réfléchir au business model dès le départ. Le choix du modèle économique conditionne non seulement la manière dont vous générez des revenus, mais aussi l’expérience utilisateur, la stratégie de croissance et votre positionnement sur le marché.
3. Les principaux business models des plateformes de mise en relation
Quand on décide de créer une plateforme de mise en relation, l’un des choix les plus stratégiques concerne la manière de générer des revenus. Heureusement, plusieurs modèles économiques ont déjà fait leurs preuves, et peuvent être adaptés selon votre secteur et vos utilisateurs.
Voici les principaux business models utilisés par les plateformes de mise en relation aujourd’hui :
1. La commission sur les transactions
C’est le modèle de référence dans l’univers des marketplaces. La plateforme prélève une commission sur chaque vente, réservation ou prestation conclue entre les utilisateurs. Airbnb, Uber ou encore Etsy fonctionnent sur ce principe.
🔍 Pourquoi ça fonctionne ?
- Mise en place simple et rapide
- Aucun frais d’entrée pour les utilisateurs, ce qui facilite l’acquisition
- Les revenus évoluent en fonction de l’activité réelle de la plateforme
💡 Pour qui ?
Ce modèle est parfait si votre plateforme génère un volume de transactions important et que celles-ci sont faciles à suivre. Il s’adapte aussi bien aux produits qu’aux services (livraison, location, coaching, etc.).
2. L’abonnement
Autre approche : proposer un accès payant via un abonnement mensuel ou annuel. Ce modèle est courant sur les plateformes B2B, les sites de mise en relation professionnelle (comme les plateformes de freelances), ou les plateformes à forte valeur ajoutée (mentorat, formation, accompagnement…).
🔍 Les avantages :
- Génère des revenus réguliers et prévisibles
- Moins dépendant du volume de transactions
- Renforce l’engagement des utilisateurs, surtout si l’abonnement inclut des services exclusifs
💡 Bon à savoir :
L’abonnement peut être combiné avec d’autres modèles (freemium, commission…) pour élargir votre base utilisateurs tout en monétisant les utilisateurs les plus actifs ou les professionnels.
3. Les frais de mise en ligne
Ce modèle repose sur un système simple : chaque publication (annonce, produit, mission, profil…) est payante. Il est notamment utilisé par des plateformes comme Leboncoin ou certaines marketplaces spécialisées.
🔍 Pourquoi c’est intéressant ?
- Facile à mettre en œuvre
- Filtre les contenus de faible qualité ou non pertinents
- Peut être décliné en plusieurs formats (paiement à la publication, packs de crédits, etc.)
💡 Astuce :
Si vous souhaitez créer une plateforme de mise en relation avec un fort volume d’annonces, ce modèle permet de générer des revenus dès le départ, tout en gardant une offre gratuite limitée pour attirer les premiers utilisateurs.
4. Les options de visibilité payantes
C’est un modèle complémentaire très populaire. La plateforme reste gratuite, mais les utilisateurs peuvent payer pour booster leur visibilité : mise en avant dans les résultats, badges, annonces sponsorisées…
🔍 Les avantages :
- Source de revenus additionnels sans bloquer l’accès
- Idéal dès que la concurrence devient visible entre les utilisateurs
- Valorise les profils ou annonces les plus investis
💡 Exemple concret :
Sur une marketplace de services, un professionnel peut payer pour apparaître en haut de liste ou obtenir un badge de “prestataire vérifié”, ce qui augmente sa visibilité et ses chances de conversion.
5. Le modèle freemium
Très utilisé dans les produits digitaux, le modèle freemium consiste à proposer une version gratuite avec des fonctionnalités de base, et une version payante avec des options avancées (accès élargi, outils de gestion, statistiques…).
🔍 Pourquoi c’est efficace ?
- Permet d’attirer un large public sans friction à l’entrée
- Incite les utilisateurs à tester la plateforme avant de s’engager
- Offre des leviers de monétisation progressifs
💡 Pour quel type de plateforme ?
Le freemium fonctionne particulièrement bien si vous lancez une plateforme de mise en relation orientée SaaS, collaborative ou avec des fonctionnalités évolutives (ex : plateforme RH, gestion de projets, réservations, etc.).
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4. Peut-on combiner plusieurs modèles économiques ?
Absolument. La plupart des plateformes matures combinent plusieurs leviers pour diversifier leurs revenus et s’adapter à différents profils d’utilisateurs.
Par exemple :
- Abonnement + commission : les freelances paient un abonnement, et la plateforme prend aussi une commission sur chaque mission finalisée.
- Gratuit + options premium : les vendeurs peuvent publier gratuitement, mais paient pour mettre en avant leurs produits.
- Frais de publication + modèle freemium : certaines fonctionnalités sont gratuites, d’autres payantes.
Cette flexibilité est l’un des grands avantages du modèle marketplace. Vous pouvez tester, adapter, ajuster votre business model selon les retours du terrain.
5. Les erreurs à éviter quand on veut monétiser une plateforme de mise en relation
Il n’existe pas de solution universelle. Le bon modèle dépendra de plusieurs facteurs :
- Le type de services ou produits proposés
- Le profil de vos utilisateurs (particuliers, pros, entreprises…)
- La fréquence des échanges
- La maturité de votre plateforme
- Votre stratégie de croissance
Type de plateforme | Modèle recommandé |
Marketplace de services entre particuliers | Commission + options de visibilité |
Plateforme de freelances spécialisés | Abonnement + commission + mises en avant |
Marketplace de produits de seconde main | Gratuit + frais de transaction + promotion payante |
Plateforme B2B de niche | Abonnement + services premium + mise en relation manuelle |
Avant de choisir, prenez le temps de tester votre concept auprès d’un petit groupe. L’objectif est de valider ce que vos utilisateurs sont réellement prêts à payer, et à quelles conditions.
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6. Comment choisir le bon business model pour votre plateforme ?
- Vouloir tout monétiser dès le début : privilégiez d’abord la croissance et la valeur perçue.
- Imposer trop de frictions à l’inscription : laissez découvrir la plateforme avant de demander un paiement.
- Ne pas tester différentes options : les utilisateurs ne réagissent pas tous de la même manière aux prix ou aux formats.
- Ignorer les données : suivez vos KPIs (taux de conversion, panier moyen, churn…) pour affiner votre modèle au fil du temps.
7. Origami Marketplace, la solution pour plateforme de mise en relation
Peu importe le modèle que vous choisissez, chez Origami Marketplace, nous offrons un accompagnement personnalisé pour vous aider à définir et affiner votre stratégie. Avec notre expérience auprès de nombreux clients aux modèles variés, nous vous fournirons des conseils avisés pour maximiser votre succès comme nous l’avons par exemple réalisé pour le CIC et sa plateforme de mise en relation ci-dessous ou encore pour des projets comme Biked, Preppy Sport ou encore Seecly dans l’univers de la seconde main.
Le conseil de l'équipe 🎓
Avant de définir le modèle économique de votre plateforme de mise en relation, prenez le temps d’analyser en détail les coûts liés aux transactions.
Qu’il s’agisse de frais de paiement en ligne, de gestion des litiges ou de support client, ces éléments peuvent fortement impacter votre marge. Une bonne compréhension de ces coûts vous aidera à faire le bon choix entre un modèle à commission par transaction ou un abonnement mensuel, selon ce qui correspond le mieux à votre activité.
En anticipant ces aspects dès la phase de conception, vous posez les bases d’une plateforme rentable et pérenne.
Créer une plateforme de mise en relation, c’est entrer dans un univers riche d’opportunités, mais aussi exigeant. Le choix du business model est une décision stratégique qui conditionne votre rentabilité et votre capacité à vous développer sur le long terme.
Que vous optiez pour une commission, un abonnement, des options payantes ou un mix de tout cela, l’essentiel est de toujours garder l’utilisateur au cœur de votre réflexion. Plus votre plateforme apportera de la valeur, plus vos utilisateurs seront prêts à payer.
👋 Futur opérateur de marketplace !
