Derrière la plateforme, il y a une équipe à votre service.
Pas un chatbot. Une équipe de vingt experts qui connaît votre secteur, comprend vos enjeux, et reste à vos côtés du cadrage jusqu’à la croissance et au-delà pour gagner en tranquillité d’esprit.
client
onboarding
gnement
Extraits de notre enquête annuelle de satisfaction clients 2025.
POURQUOI NOUS ?
Quatre choses que nos clients nous disent souvent.
Pas des arguments marketing. Des retours qu’on entend dans les reviews, les appels, les messages.
"On a toujours quelqu'un."
Pas de rotation d'interlocuteurs, pas de ticket anonyme. Un référent qui connaît votre projet, disponible quand vous en avez besoin. Pas seulement quand ça va mal.
"Ils comprennent notre métier."
On a été opérateurs de marketplace avant d'en construire une. On ne découvre pas votre secteur quand on commence à travailler ensemble, on le connaît déjà.
"On ne s'est pas senti lâchés après le lancement."
Le go-live n'est pas la fin de notre relation, c'est le début. Reviews régulières, club client, formation continue. On reste avec vous sur la durée.
"On a bénéficié des retours d'autres projets."
97 marketplaces lancées dans des secteurs très différents. Chaque nouveau projet bénéficie de tout ce qu'on a appris sur les précédents. Les bons choix comme les erreurs à éviter.
NOTRE APPROCHE
Chez nous, vous n'êtes pas un simple ticket.
Chez Origami Marketplace, vous avez un Onboarding Manager dédié du premier jour jusqu’au long terme.
- Onboarding manager dédié dès le premier jour
- Cadrage des cas d'usage et workflows avec vos équipes
- Configuration et paramétrage accompagnés pas à pas
- Formation back-office opérateur et vendeurs
- Maquettes et recette validées ensemble
- Référent projet joignable
- Revues de performance régulières
- Suivi de votre activité et de vos KPIs
- Support réactif avec SLA défini
- Escalade directe aux équipes techniques si besoin
- Club clients (partage entre opérateurs)
- Formations continues sur les nouvelles fonctionnalités
- Roadmap co-construite avec les clients
- Conseils stratégiques sur votre marché
- Accès aux retours d'expérience des autres projets
Un Onboarding Manager dédié
Pas de rotation d'interlocuteurs. Votre onboarding manager connaît votre projet, votre secteur et vos enjeux de A à Z.
Joignable. Vraiment.
Pas de ticket anonyme. Une équipe humaine, réactive, qui comprend votre urgence et y répond avec la bonne réponse.
Des revues régulières
Des points structurés sur vos KPIs, votre roadmap et les prochaines étapes. Pas juste quand ça va mal ou quand vous relancez.
Club client & formation continue
Partage de bonnes pratiques entre opérateurs, formations sur les nouvelles fonctionnalités, accès aux retours d'expérience.
CLUB CLIENT ORIGAMI MARKETPLACE
Ce qui se passe après le go-live.
Le lancement n’est pas la fin de notre relation. Concrètement, voici ce qu’on fait ensemble une fois votre marketplace en ligne.
Session Club Client
Tous les opérateurs Origami Marketplace qui le souhaitent se retrouvent pour partager bonnes pratiques, retours d'expérience et stratégies. Ce que vous avez appris profite aux autres et inversement.
Formation sur les nouvelles fonctionnalités
Chaque mise à jour produit est accompagnée d'une session de formation dédiée. Vous êtes toujours à jour, sans avoir à chercher par vous-même.
Canal de partage entre opérateurs
Un espace d'échange direct entre clients Origami Marketplace. Questions, astuces, retours terrain. La communauté des opérateurs comme ressource permanente.
Conseils stratégiques
Votre secteur évolue, vos enjeux changent. On vous accompagne aussi sur les décisions stratégiques, pas seulement sur la plateforme.
- Gallery Of Member Conceals.
NOTRE PARCOURS
Opérateurs avant d'être éditeurs.
En 2012, Julien, Alexandre et Vincent lancent leur première marketplace. Pendant 6 ans, ils en assurent eux-mêmes l’exploitation : gestion des vendeurs, des commandes, des paiements, des incidents et de toutes les exceptions du quotidien.
À l’époque, la solution qu’ils cherchaient n’existait tout simplement pas : une plateforme marketplace complète, rapide à déployer, sans dépendre d’un budget d’agence important, et avec une équipe réellement disponible pour accompagner les opérateurs.
En 2018, ils décident donc de la construire eux-mêmes et de la partager avec d’autres entreprises. C’est ainsi qu’est née Origami Marketplace. La plateforme a été co-construite dès le départ avec ses premiers clients, en s’appuyant sur l’expérience d’opérateurs et la leur.
Aujourd’hui, plus de 97 marketplaces utilisent Origami Marketplace pour lancer, opérer et faire évoluer leur plateforme.
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2015 - Création de Comptoir du Code
Les fondateurs lancent leur premier projet e-commerce et développent une expertise technique dans la construction de plateformes digitales.
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2018 - Lancement d'Origami Marketplace
La plateforme est lancée, co-construite avec ses premiers clients opérateurs, pour répondre à un besoin que le marché ne couvrait pas.
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2019 - Premiers clients & premiers grands comptes
Les premiers opérateurs lancent leurs marketplaces. Plusieurs fédérations françaises de sport deviennent les premiers grands comptes.
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2021 - PRW Awards
Origami Marketplace est récompensé aux PRW Awards. Une reconnaissance de l'excellence de la plateforme et de l'équipe.
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2022 - Levée de fonds de 2,3M€
Renforcement des équipes produit, tech et accompagnement. Accélération de la roadmap et ouverture de nouveaux marchés verticaux.
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2024 - Premier client international & lancement mondial
Origami Marketplace franchit ses premières frontières. Premier client hors de France, lancement du site en anglais.
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2025 - Lancement d'Origami Link
Un connecteur clé en main pour permettre aux vendeurs de distribuer leur catalogue sur plus de 97 marketplaces : intégration Shopify, Magento et PrestaShop en 72h en moyenne.
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2026 - Origami Autopilot
L'intégration de l'IA au service des opérateurs, pour automatiser de nombreuses actions back-office et libérer vos équipes des tâches répétitives.
L’ÉQUIPE
L'équipe projet, celle que vous allez prochainement rencontrer.
CE QUE DISENT NOS UTILISATEURS
Ils ne parlent pas de la plateforme. Ils parlent de l'équipe.
Extraits de notre enquête annuelle de satisfaction clients 2025.
Pour découvrir l’ensemble des retours sur Origami Marketplace, consultez notre page témoignages clients.
VOS QUESTIONS
Les questions qu'on nous pose toujours.
Combien coûte la création d'une marketplace ?
Origami Marketplace fonctionne sur abonnement mensuel, sans frais de setup prohibitifs. Le tarif est ajusté selon la taille et la complexité de votre projet et reste accessible au mid-market, contrairement aux solutions enterprise facturées plusieurs centaines de milliers d’euros.
Est-ce que vous accompagnez vraiment les projets ou seulement la plateforme ?
Combien de temps faut-il pour lancer une marketplace avec Origami Marketplace ?
Est-ce que la plateforme est adaptée au B2B, B2C ou aux services ?
Est-ce que vous accompagnez après le lancement ?
Est-ce que votre équipe est facilement joignable ?
Est-ce qu'une démonstration est nécessaire avant de décider ?
Prêt à rencontrer l'équipe ?
Voyez comment nous pouvons vous aider a réaliser votre projet avec une démonstration de notre solution.
