Lancez une marketplace : guide pratique pour passer de l’idée à la réalisation
- Emeline Kerloch
- 5 minutes de lecture
Le e-commerce a, nous le savons, connu une ascension exponentielle, devenant une composante essentielle de l’économie mondiale. Ces dernières années ont vu une accélération sans précédent de la croissance du e-commerce et des marketplaces, stimulée par des innovations technologiques et l’évolution des habitudes de consommation. En 2021, les ventes mondiales en e-commerce ont atteint des sommets vertigineux, dépassant les 4,9 trillions (milliards de milliards) de dollars, avec des projections s’élevant à plus de 6,3 trillions d’ici 2024, selon les données de Statista. Cette croissance fulgurante reflète non seulement une adoption complète du shopping en ligne dans les habitudes de consommations des clients à travers le monde mais souligne également l’importance croissante de la numérisation pour les entreprises de toutes tailles.
Face aux chiffres, nombreuses sont les personnes qui souhaitent lancer leur activité en ligne. Cependant, créer sa plateforme e-commerce nécessite une compréhension des tendances marché, une compréhension totale des besoins des consommateurs, tout en basant se réussite sur la technologie.
Créer sa plateforme en ligne requiert de valider des étapes permettant un lancement rencontrant le succès espéré.
Ces étapes, que nous allons vous présenter sont :
- L’idéation
- L’étude de marché
- Le business model canvas
- Les possibilités de rémunération
- Les différents modèles de vente en ligne
- Le cahier des charges
- La construction de votre sales deck, dédié au recrutements de vos vendeurs
- Les différentes technologies à disponibles
- Le cadre juridique des marketplaces
Pour vous aider à mettre en pratique chaque étape que nous allons aborder, nous vous mettons à disposition un document reprenant toutes les ressources nécessaires. Vous pouvez le télécharger ci-dessous :
Téléchargez gratuitement notre cahier des charges.
Retrouvez toutes les fonctionnalités essentielles pour réussir votre marketplace C2C, B2C ou B2B. Ce modèle vous offre un backlog simple à utiliser pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.
Étape 1 : L’idéation de votre projet.
L’essence de tout projet réside dans sa phase d’idéation, un moment crucial qui prédispose les fondations de toutes les étapes à venir. Cette étape naît souvent d’une inspiration, résultant soit d’un besoin non satisfait sur le marché, soit d’une opportunité d’améliorer une expérience d’achat existante ou encore de l’expérience du porteur de projet. Cependant, cette première idée est simplement une amorce qui nécessite une analyse minutieuse et un développement approfondi à travers une série de réflexions stratégiques et d’analyses de marché.
À ce stade, vous avez développé une vision initiale de ce que vous souhaitez offrir et dans quel secteur, mais il s’agit encore d’une intuition en attente de validation. La forme exacte que prendra votre projet reste à définir : s’agira-t-il d’un site e-commerce, d’une marketplace, ou autre ?
La phase d’idéation requiert de se poser les bonnes questions : À quel besoin mon idée répond-elle ? Qui sont mes utilisateurs cibles et quelles sont leurs habitudes d’achat ? Devrais-je être le seul à vendre sur mon site ou devrais-je faire appel à des vendeurs tiers pour concrétiser ma proposition de valeur ? Qui sont les acteurs déjà présents sur ce marché et comment puis-je me démarquer de cette concurrence établie ? Répondre à ces questions permet de peaufiner l’idée initiale, de clarifier la proposition de valeur et de définir un positionnement distinct sur le marché.
Pour éclaircir votre idée et amorcer une réflexion sur sa faisabilité, remplir une première version du Business Model Canvas s’avère être une étape judicieuse. Cela vous permettra de réfléchir sur votre objectif, en mettant en avant une proposition de valeur claire, ainsi que d’identifier les premiers besoins et les ressources nécessaires à la réalisation de votre projet. Ce Business Model Canvas évoluera au fil de votre progression dans le projet.
À ce stade, vous devriez être en mesure de répondre clairement aux questions suivantes :
- Quel besoin mon projet comble-t-il ?
- Quelle est ma proposition de valeur ?
- Qui seront mes clients ?
- Quelles ressources, humaines et financières, puis-je allouer à la réalisation de ce projet ?
Étape 2 : L’étude de marché approfondies : concurrence et besoins du secteur.
Une fois que vous avez esquissé une première vision de votre projet, il est temps d’entreprendre une étude de marché approfondie. En effet, même avec la meilleure idée de business, si votre marché est saturé de concurrents reposant sur la même proposition de valeur ou si votre plateforme ne répond pas à de réels besoins, votre entreprise risque de peiner à décoller. Nous vous recommandons également de choisir un secteur d’activité qui vous passionne, où vous pourrez investir des heures de travail et de communication sans vous lasser. Se lancer dans un domaine qui vous passionne vous permettra de mieux comprendre les opportunités existantes et d’apporter une expertise nécessaire à votre réussite.
Pour commencer votre étude de marché, établissez un état des lieux des différents acteurs opérant dans votre secteur, en identifiant leur proposition de valeur sur le marché. Trois principaux outils seront vos alliés dans cette démarche : l’analyse SWOT, l’analyse PESTEL et la création d’une matrice concurrentielle.
Explorez en profondeur avec l'Analyse SWOT.
L’analyse SWOT agit comme une boussole dans la tempête. Elle vous aide à identifier les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces associées à votre projet. Les Forces et Faiblesses sont internes à votre entreprise, englobant vos ressources, votre technologie et votre expertise. Les Opportunités et Menaces sont externes et peuvent découler de l’évolution du marché, de la législation ou de la concurrence. Une analyse SWOT approfondie vous permettra de construire une stratégie sur mesure en capitalisant sur vos points forts et en contournant les obstacles potentiels.
Scrutez l'environnement avec l'Analyse PESTEL.
L’analyse PESTEL complète parfaitement l’analyse SWOT en offrant une vue panoramique sur l’environnement macro-économique. Cet outil examine les facteurs Politiques, Économiques, Socio-culturels, Technologiques, Écologiques et Légaux pouvant influencer votre marché. En analysant ces dimensions, vous serez en mesure d’anticiper les changements majeurs et d’adapter votre stratégie en conséquence. Par exemple, une tendance croissante vers l’éco-responsabilité peut représenter à la fois un défi à relever et une opportunité à saisir.
Bâtissez une matrice concurrentielle pour cartographier le marché.
La création d’une matrice concurrentielle est essentielle pour comprendre le paysage compétitif de votre secteur. Cet outil vous aide à identifier vos concurrents directs et indirects, à évaluer leurs forces et faiblesses, ainsi qu’à comprendre leur positionnement sur le marché. En analysant les produits, les prix, les canaux de distribution et les stratégies marketing de vos concurrents, vous pourrez identifier des niches inexploitées ou des aspects à améliorer dans votre offre. La matrice concurrentielle est un guide précieux pour différencier votre e-commerce ou marketplace et trouver votre place au soleil.
Ces trois analyses constituent les fondations de votre stratégie de lancement. En les combinant, vous obtiendrez une compréhension exhaustive de votre environnement de marché, indispensable pour prendre des décisions éclairées et positionner efficacement votre e-commerce ou marketplace.
Échangez avec des professionnels du marché.
Au-delà des recherches « théoriques », il est essentiel d’échanger sur votre projet avec des experts du secteur ou des clients potentiels pour recueillir des retours et des suggestions. N’hésitez pas à discuter avec des personnes ayant de l’expérience en e-commerce ou dans la création de marketplace. Ces échanges peuvent être décisifs pour la réussite de votre projet, car ils vous fourniront des informations précieuses que vous ne trouverez pas dans les études.
Étape 3 : Création du Business Model Canvas.
Si vous avez réalisé une première ébauche de votre Business Model Canvas lors de l’étape 1 c’est le moment d’en réaliser une version plus complète. Avec une vision claire du marché, de ses particularités, de ses acteurs et des opportunités émergentes, vous pouvez enrichir votre document en détails.
Pour cela, plusieurs éléments sont à considérer selon le modèle vers lequel vous envisagez de vous orienter. Si vous envisagez de lancer un site e-commerce simple, prenez en compte les frais « cachés », tels que ceux liés à la maintenance et à l’hébergement de votre site. Dans le cas d’un modèle marketplace, rappelez-vous que dans cette structure tripartite entre l’opérateur, les vendeurs et les acheteurs, les vendeurs sont également des clients de votre entreprise. Vous devez donc allouer des ressources pour les sourcer, les accompagner et les fidéliser.
Ne sous-estimez pas le temps et l’engagement nécessaires pour intégrer de bons vendeurs sur votre plateforme, sinon vous risquez de ne pas avoir recruté suffisamment de vendeurs lors du lancement, ce qui pourrait compromettre votre projet dès le départ. Il est impératif d’onboarder vos premiers vendeurs avant le lancement de votre plateforme, même pour une marketplace C2C, afin de ne pas donner l’impression d’un « magasin vide » à vos clients. Cela susciterait de la frustration chez eux et les dissuaderait de revenir ou de parler positivement de votre plateforme. Le recrutement et l’onboarding des vendeurs impliquent d’y allouer des ressources avant le démarrage.
Quel que soit le type de marketplace envisagé, une automatisation des process est possible, mais une interaction humaine reste nécessaire pour la gestion des relations avec les vendeurs et les clients.
Dans le contexte d’une marketplace C2C, Olivier Roche, co-fondateur de Biked, partage une stratégie efficace, qu’il avait lui-même mise en place lors du lancement de sa plateforme C2C avec plus de 4000 annonces dès le départ :
« Dès la phase initiale de développement, nous avons compris l’importance de constituer une offre conséquente. Notre astuce a été d’organiser un pré-lancement environ 15 jours avant l’ouverture officielle, accessible uniquement aux vendeurs. Cette approche a permis à Biked de démarrer avec 4000 produits disponibles. »
Pour rappel, le modèle marketplace souvent décrit comme un rocket model : chaque moteur de la fusée représente un client ou un vendeur, et les deux doivent fonctionner de manière synchronisée pour permettre un décollage sans encombre. Pour cela, la gestion, en parallèle, des relations avec les vendeurs et les clients est primordiale.
En ce qui concerne les ressources humaines nécessaires au lancement d’une marketplace, voici les compétences indispensables :
- Un esprit entrepreneurial qui n’hésite pas à explorer les différentes possibilités, à effectuer des tests et à résoudre les problèmes.
- Une connaissance approfondie du marché ciblé, ainsi qu’un intérêt constant pour les évolutions de celui-ci.
- Des compétences en gestion de projet pour prendre des décisions efficaces et complètes.
- Des compétences en marketing et création de contenu pour construire et promouvoir votre marque.
- Des compétences techniques, bien que celles-ci puissent être externalisées, notamment si vous passez pas une solution SaaS comme Origami Marketplace, les compétences techniques requises pour lancer votre projet de marketplace sont bien plus abordables.
- Des connaissances en e-commerce, notamment pour la bonne compréhension des modèles de transactions et de l’expérience utilisateur.
Un autre point crucial à considérer dans l’élaboration de votre Business Model Canvas est de ne pas sous-estimer les ressources nécessaires à la promotion de votre plateforme. La plupart des marketplaces qui échouent dans leur première année n’ont pas suffisamment anticipé la communication autour de leur plateforme et ont sous-estimé les ressources marketing nécessaires. Selon votre contexte, vous devrez peut-être engager une personne dédiée au marketing de votre plateforme ou allouer un budget pour collaborer avec une agence. Prévoyez également un budget pour le référencement payant (SEA), car les stratégies telles que le référencement naturel (SEO) nécessitent du temps pour produire des résultats.
Enfin, le choix des partenaires clés est également crucial. Certaines solutions offrent une meilleure scalabilité que d’autres, ce qui peut favoriser une croissance rapide et durable de votre marketplace. Assurez-vous de choisir une solution qui correspond à vos ambitions à long terme pour votre plateforme.
Retrouvez ici votre template de Business Model Canvas pré-rempli avec les conseils d’Origami Marketplace.
Étape 4 : Les possibilités de rémunération.
Les sources de revenus pour une marketplace peuvent être variées et diverses.
Il est fréquent pour les opérateurs de marketplace de compter sur les abonnements et les commissions. Cependant, cela peut s’avérer insuffisant pour garantir la rentabilité rapide de votre plateforme.
Nous vous suggérons donc d’envisager d’autres options de revenus complémentaires, telles que le sponsoring de produits, pour permettre aux vendeurs de mettre en avant leurs offres. Vous pouvez également opter pour la vente d’espaces publicitaires sur votre plateforme. Avec une forte affluence de trafic, surtout pour les plateformes spécialisées dans un secteur particulier, les marques ciblant le même public que vous pourraient être intéressées par la visibilité offerte par votre site. Si vous envisagez ce type de publicité, prévoyez le recrutement d’un business developer chargé de trouver des annonceurs pour vos espaces publicitaires.
En fonction de votre modèle d’affaires, vous pouvez également proposer d’autres services complémentaires. Par exemple, pour une marketplace C2C, vous pourriez offrir des services tels que des assurances, une protection pour les acheteurs ou la vérification de l’authenticité des produits par des experts.
Pour les plateformes de services comme Airbnb ou BlaBlaCar, vous pourriez envisager de proposer une assurance premium offrant une solution de secours en cas d’annulation de dernière minute par le vendeur.
Dans un cadre B2C, si vous disposez d’entrepôts et de ressources humaines suffisantes, vous pourriez également envisager de proposer un service de fulfillment similaire à celui d’Amazon : vous stockez et gérez les commandes pour vos vendeurs en échange d’une compensation financière. Outre les avantages financiers, cela vous permettrait de mutualiser les envois de commandes, même si les produits sont proposés par différents vendeurs, ce qui rendrait la livraison plus écologique et économique, tout en garantissant la qualité des envois.
En fonction de votre proposition de valeur, il vous appartient de choisir les sources de revenus les plus appropriées et les plus utilisées, ainsi que de trouver des sources complémentaires pertinentes qui apportent une valeur ajoutée à vos vendeurs ou à vos clients finaux.
Pour rappel, retrouvez les différents modèles économiques couramment utilisés dans les marketplaces dans notre article dédié : “Business Model d’une marketplace : le guide complet.” Cet article peut constituer une première base pour votre réflexion.
Étape 5 : Choisir votre modèle de vente en ligne.
Pour lancer votre site de vente en ligne, vous disposez de plusieurs modèles, chacun ayant ses propres avantages et inconvénients :
Les modèles de base incluent le e-commerce, la marketplace et le dropshipping. Par la suite, il est possible de combiner ces modèles pour créer des sites hybrides de vente en ligne. Cette approche hybride est souvent adoptée, notamment en associant le e-commerce et la marketplace.
Avantages :
- Mise en place simple et rapide
- Contrôle complet sur l’expérience utilisateur
- Maîtrise de l’image de marque
Inconvénients :
- Coûts logistiques élevés (stockage)
- Ajout de nouvelles références coûteux et risqué
- Risque de rupture de stock
- Investissements importants avec un risque porté uniquement par la marque
Avantages :
- Augmentation rapide du nombre de références présentes sur le site sans risque financier pour l’opérateur de marketplace
- Possibilité de vendre son offre propre sur la marketplace
- Pas de stockage des produits des vendeurs tiers
- SAV simplifié (géré par les vendeurs, l’opérateur de marketplace n’intervient qu’en cas de litige irrésolu)
- Test de l’appétence des clients sur de nouvelles catégories de produits
- Risque de ruptures de stocks faible – internationalisation facilitée
Inconvénients :
- Moindre maîtrise de son image de marque (SAV et envoie des commandes par les vendeurs tiers)
- Suivi de la qualité des vendeurs tiers
- Maintien de la cohérence de l’offre
- Création de la plateforme qui nécessite un fort accompagnement extérieur (solutions SaaS, …)
Avantages :
- Pas de stock physique à financer
- Peu d’investissements de départ
Inconvénients :
- Gestion de la coordination avec les fournisseurs (envoi des produits par les fournisseurs mais SAV par la marque)
- Mauvaise connaissance des produits
- Temps de livraison qui peut être allongé
- En cas de problème avec un produit, le site est responsable
Vous pouvez dès maintenant télécharger le document qui reprend la répartition des responsabilités de chacun des éléments business (gestion des commandes, mise à jour de l’offre sur le site, SAV, …) des trois modèles.
Étape 6 : La création de votre cahier des charges.
À ce stade, fort de l’expérience acquise grâce aux phases précédentes, vous détenez une vision claire du modèle commercial qui vous convient, une connaissance approfondie de votre marché ainsi que de la concurrence existante, et vous êtes conscient des ressources à votre disposition ou nécessaires pour concrétiser votre projet.
L’heure est venue de s’immerger davantage dans le côté pratique et d’articuler les fonctionnalités spécifiques que vous envisagez d’implémenter dans votre marketplace. Cette réflexion prend forme à travers la rédaction de votre cahier des charges, un document essentiel qui doit présenter avec la plus grande précision possible la nature de votre projet, vos ambitions pour celui-ci, et la direction que vous souhaitez lui donner. Il représente le fondement sur lequel s’appuieront tous les partenaires potentiels avec lesquels vous collaborerez à l’avenir, d’où l’importance qu’il reflète fidèlement vos aspirations et vos besoins.
Voici quelques conseils pour rédiger un cahier des charges efficace :
- Définir clairement vos objectifs et observations relatives au marché pour permettre à vos futurs partenaires de saisir votre positionnement unique. Cela facilitera l’élaboration d’une proposition sur-mesure, alignée avec vos exigences.
- Identifier les fonctionnalités que vous souhaitez déployer sur votre plateforme, en précisant les aspects techniques du projet, tels qu’un système de paiement spécifique ou l’intégration à un système d’information existant.
- Inclure des références de plateformes similaires à celle que vous envisagez de créer, ainsi que des éléments relatifs à l’univers graphique, pour inspirer et guider vos partenaires.
- Préciser vos attentes en termes de planning : quand le projet doit-il être lancé ?
- Intégrer votre business model canvas, élaboré lors des étapes précédentes, pour que vos partenaires comprennent l’écosystème que vous prévoyez de bâtir.
Pour faciliter l’élaboration de ce document, nous vous proposons un modèle téléchargeable. Ce guide couvre toutes les fonctionnalités clés adaptées aux marketplaces C2C, C2B, et B2B, aidant ainsi à conceptualiser et mettre en œuvre efficacement votre projet. Le format a été spécifiquement conçu pour encadrer votre initiative de manière exhaustive et précise.
Téléchargez gratuitement notre cahier des charges.
Retrouvez toutes les fonctionnalités essentielles pour réussir votre marketplace C2C, B2C ou B2B. Ce modèle vous offre un backlog simple à utiliser pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.
Dans votre réflexion pour le lancement de votre plateforme, vous pouvez mettre en place un PoC avec les services minimums et ainsi vous faire une idée plus précise de ce que vous souhaitez pour votre marketplace. Votre cahier des charges pourrait alors être considéré comme une V2 de votre projet.
Étape 7 : La construction du sales deck.
Étape 8 : Sélectionner la technologie adaptée à votre marketplace.
Avantages :
- Mise en place rapide et efficace qui permet un lancement rapide de votre marketplace.
- Réduction des coûts initiaux. Vous payez généralement un abonnement mensuel ou annuel, englobant l’accès à la plateforme, les mises à jour, la maintenance, et les frais d’hébergement.
- Accompagnement complet de A à Z tout au long des différentes phases du projet.
- Mises à jour régulières et améliorations constantes.
- Sécurité et conformité : intégration de mesures de sécurité avancées se conformant aux normes strictes de sécurité et de confidentialité.
- Facilité d’utilisation : intégration de services dédiés à la marketplace. – Scalabilité de la plateforme
Inconvénients :
- Vous êtes plutôt locataire que propriétaire de la solution : La solution SaaS est associée à un coût récurrent. Il est important de noter que celui-ci tend à se réduire avec le temps.
- Le risque d’une cessation d’activité de l’éditeur SaaS : vérifiez la solidité financière de la solution avant de contractualiser avec elle.
Avantages :
- Vous êtes propriétaire de votre solution, ce qui signifie que vous n’avez donc pas de frais récurrents liés à son utilisation.
- Personnalisation totale puisqu’en partie développée en interne.
Inconvénients :
- Coût initial potentiellement élevé, ainsi que frais d’hébergement et de maintenance. Le coût initial et l’investissement requis peuvent représenter un risque pour votre activité, car vous paierez l’intégralité de la solution avant même le lancement de votre plateforme.
- Maintenance parfois complexe, nécessitant la présence de développeurs en interne.
Avantage :
- Coût de lancement réduit car vous n’avez que les plugins à payer.
Inconvénients :
- La qualité de l’expérience client dégradée : votre marketplace risque plus de ressembler à un site bricolé qui n’inspirera pas vraiment confiance à vos clients potentiels. Pas de scalabilité.
- Mise à jour de votre plateforme complexe car elle repose sur des plugins qui ne sont pas réellement prévus pour cette utilisation.
- Chaque mise à jour de ceux-ci peut mettre en danger votre business.
Étape 9 : Cadre juridique et conformité de votre marketplace.
Détermination du statut juridique de la marketplace.
La première étape consiste à choisir le statut juridique approprié pour votre marketplace, un choix qui influencera directement votre responsabilité en cas de litiges liés aux produits vendus sur votre plateforme.
- Statut d’éditeur : En adoptant ce statut, vous endossez la responsabilité des produits vendus sur votre plateforme. Cette option vous permet de contrôler et d’ajuster les annonces des vendeurs pour qu’elles respectent les législations locales, offrant une meilleure maîtrise sur la qualité et la présentation des produits.
- Statut d’hébergeur : Ce statut vous exonère de la responsabilité juridique des produits vendus par des vendeurs tiers sur votre site. Bien qu’une certaine vérification reste nécessaire pour assurer la qualité, en tant qu’hébergeur, vous ne devez pas modifier les annonces sans risquer de changer de statut. Toute modification requise doit être communiquée aux vendeurs pour mise en œuvre de leur part.
Les documents juridiques clés pour le lancement.
La conformité réglementaire, la protection des droits des utilisateurs et la transparence sont des piliers pour bâtir la confiance et assurer la sécurité au sein de votre marketplace. Voici les documents essentiels à préparer :
- Politique de confidentialité : Indispensable pour tout site e-commerce, elle détaille la gestion des données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation RGPD.
- Politique de cookies : Informe sur l’utilisation des cookies, essentielle pour le respect de la vie privée et la personnalisation de l’expérience utilisateur.
- Mentions légales : Fournissent les informations obligatoires sur l’identité de l’entreprise et les modalités d’utilisation du site, assurant protection et clarté juridique.
- Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : Établissent le contrat entre la marketplace et ses utilisateurs, clarifiant droits et obligations.
- Conditions Générales de Vente (CGV) des vendeurs : Obligatoires pour chaque vendeur, elles définissent les modalités de transaction, garantissant transparence et confiance.
- Conditions de Service (CGS) : Précisent les règles pour les vendeurs, protégeant la marketplace en définissant les exigences légales et de qualité.
- Obligations de paiement: la marketplace ne doit pas encaisser d’argent pour le compte de tiers. Cela signifie qu’elle ne peut pas agir comme un intermédiaire financier et doit faire appel à un prestataire de paiement externe.
- Obligations fiscales : Depuis 2023, les opérateurs de places de marché doivent fournir à leurs vendeurs des informations claires sur leurs obligations fiscales et sociales pour chaque transaction. Les plateformes doivent également transmettre les données détaillées à l’administration fiscale.
- Document récapitulatif annuel : Obligatoire pour le reporting des transactions à l’administration fiscale, facilitant la déclaration et la conformité fiscale des vendeurs particuliers.
- Document “Écollab” : les marketplaces doivent également adresser à l’administration fiscale un document récapitulatif des informations sur les ventes des particuliers dans le cadre des marketplaces de seconde main. La solution Origami Marketplace vous permet notamment d’automatiser la création de se document, afin d’accélérer sa gestion.
Le cadre juridique des marketplaces, bien qu’essentiel, est complexe à mettre en place. Pour plus d’informations sur comment les mettre en place, rendez-vous sur notre article dédié : “Les documents juridiques d’une place de marché”. Pour la création de ces documents juridiques, n’hésitez pas à vous faire accompagner d’experts de la marketplace ainsi que d’un juriste, qui vous assurera la bonne conformité de vos documents.
Conclusion & ressources utiles.
La phase de cadrage d’un projet de marketplace est une aventure complexe et exigeante, qui nécessite une attention minutieuse à chaque étape. De l’idéation initiale à la conformité juridique, en passant par le choix technologique et le modèle économique, chaque décision joue un rôle déterminant dans le succès futur de la plateforme. L’importance de se faire accompagner par des experts, ne peut être sous-estimée. En respectant ces étapes clés et en s’armant de persévérance, de flexibilité et d’un esprit d’innovation, les fondateurs de marketplaces peuvent non seulement naviguer à travers les défis inhérents au lancement d’une plateforme en ligne mais aussi poser les bases d’un avenir prometteur pour leur entreprise. Le parcours est semé d’embûches, mais avec la stratégie adéquate, votre marketplace peut devenir un acteur incontournable de l’économie numérique.
Pour vous aider dans votre réflexion et vous accompagner dans la mise en pratique des étapes citées dans cet article, nous vous mettons à disposition un document reprenant les ressources nécessaires pour chaque étape. Vous pouvez le télécharger dès maintenant, c’est gratuit !
👋 Futur opérateur de marketplace !
