Conformité totale. Sécurité maximale.
Développez votre marketplace sans risque réglementaire.
Instaurez un cadre de confiance absolu pour vos utilisateurs. De la vérification d’identité (KYC) à la modération intelligente des échanges, Origami Marketplace vous dote d’outils de contrôle indispensables pour protéger votre activité, vos vendeurs et vos acheteurs.
Onboardez vos vendeurs en toute conformité, sans friction.
La confiance commence par savoir qui vend sur votre plateforme. Automatisez la collecte des documents légaux pour respecter les exigences des PSP (Prestataires de Services de Paiement) et les directives européennes (DSP2).
- Transmission sécurisée aux PSP : les documents sont transmis via API à votre partenaire de paiement (Lemonway, Stripe, Mangopay…) pour validation, sans stockage sensible inutile sur vos serveurs.
- Autonomie du vendeur : chaque vendeur dispose d’un accès sécurisé pour gérer son profil, ses documents et suivre son statut de validation (Vérifié / En attente / Rejeté).
- Collecte digitalisée des documents (KYC) :
→ Pour les vendeurs pro (B2B/B2C) : interface dédiée en back-office pour l’upload des Kbis, statuts, RIB et pièces d’identité des bénéficiaires effectifs (UBO).
→ Pour les vendeurs particuliers (C2C) : parcours simplifié en front-office pour la soumission de la pièce d’identité.
Cette approche s’inscrit dans un principe de minimisation des données, en ne collectant et en ne conservant que les informations strictement nécessaires au respect des obligations réglementaires.
Protégez chaque compte contre la fraude et les accès non autorisés.
Protégez votre communauté contre l’usurpation d’identité et les accès non autorisés grâce aux standards de sécurité actuels.
- Authentification à deux facteurs (2FA) : élevez le niveau de sécurité à l’inscription et à la connexion. Que ce soit pour vos acheteurs ou vos vendeurs, activez la validation par code (email ou SMS) afin de garantir que l’utilisateur est bien le propriétaire du compte.
- Gestion granulaire des accès : l’opérateur garde la main. Définissez qui accède à quoi. Créez des comptes vendeurs avec des permissions limitées (ex. : un logisticien ne voit que les commandes, pas les données bancaires).
- Historique des actions : qui a validé ce vendeur ? Qui a modifié ce produit ? Retrouvez la trace de toutes les interventions des opérateurs et des vendeurs.
- Journaux de connexion : suivez les adresses IP et les dates de connexion pour les enquêtes de sécurité en cas de litige.
Cette gestion des accès contribue également à la protection des données personnelles en limitant l’exposition des informations sensibles aux seuls utilisateurs habilités.
Détectez les comportements suspects avant qu’ils ne deviennent un problème.
Les fraudeurs et les spammeurs n’ont pas leur place sur votre marketplace. Notre moteur d’événements surveille l’activité en temps réel afin de bloquer les comportements suspects avant qu’ils ne nuisent.
- Anti-spam & vélocité : le système limite automatiquement le nombre de nouvelles interactions (conversations créées) par jour pour un même utilisateur. Toute activité excessive déclenche des actions automatiques, stoppant net les tentatives de spam massif ou de phishing.
- Détection de répétition : un utilisateur envoie 10 fois le même message (« Contactez-moi sur Gmail… ») ? Le comportement est identifié, l’envoi est bloqué et le profil est signalé à la modération via un workflow automatique.
- Messages de prévention : affichez des alertes contextuelles personnalisables dans la messagerie (ex. : « Ne réalisez jamais de paiement en dehors de la plateforme. »). Vous éduquez vos utilisateurs au moment critique de l’échange, réduisant les risques avant qu’un incident ne survienne.
Gardez le contrôle sur les contenus et les échanges entre utilisateurs.
En tant qu’opérateur, vous êtes le garant de la qualité de l’offre et de la courtoisie des échanges. Grâce à notre moteur d’événements, votre plateforme détecte les comportements déviants et vous permet d’appliquer automatiquement les règles de modération que vous définissez.
- Modération produit configurable : Ne laissez rien passer sans votre accord. Définissez vos propres règles de publication :
→ Nouveaux vendeurs : modération a priori (le produit n’est publié qu’après votre validation).
→ Vendeurs de confiance : publication automatique avec contrôle a posteriori.
- Modération de la messagerie :
→ Signalement utilisateur : Donnez le pouvoir à votre communauté. Un acheteur peut signaler un comportement abusif ou frauduleux en un clic.
→ Intervention opérateur : Accédez à l’historique des conversations en cas de signalement pour prendre les mesures nécessaires (avertissement, bannissement temporaire ou définitif).
Automatisez pour mieux gérer.
Ne perdez pas de temps à valider manuellement chaque modification. Utilisez notre moteur d’événements : définissez que toute modification de prix inférieure à 10 % soit validée automatiquement, mais que tout changement de description ou d’image déclenche une alerte de modération.
Automatisez votre facturation, sans risque d’erreur réglementaire.
Offrez à votre marketplace un système de facturation unifié : émission, dépôt, numérotation, automatisation et conformité, le tout dans un cadre structuré et maîtrisé.
- Ajout simplifié des factures pour les vendeurs : les vendeurs disposant de leur propre système peuvent ajouter facilement leurs factures directement aux commandes afin de les rendre disponibles aux clients via la plateforme.
- Mandat de facturation pour compte de tiers : la marketplace peut générer des factures au nom du vendeur à destination du client final. Idéal pour les vendeurs ne disposant pas d’outil de facturation, tout en garantissant un cadre légal uniforme sur la plateforme.
- Numérotation de facture personnalisée : définissez pour chaque vendeur un préfixe, un suffixe et un nombre de chiffres afin de produire une séquence unique et structurée (ex. : MKP-0001-VENDEUR).
- Déclenchement automatique de la facturation : la génération des factures peut être liée à vos règles métier : commande payée, expédiée ou validée. Aucune action manuelle n’est nécessaire.
- Modèles de facture configurables : le modèle de facture est personnalisable (mentions légales, logo, informations opérateur) afin de s’adapter à votre cadre juridique et à votre image de marque.
- Mise à disposition multi-canale : les factures sont accessibles dans le back-office vendeur sur chaque commande, ainsi que dans leur espace dédié de facturation, envoyées par email et téléchargeables côté client depuis le front-office.
- Nouveauté 2026 : les factures émises par les vendeurs doivent être établies via une plateforme agréée.
Appliquez automatiquement la bonne TVA et les bonnes commissions.
La marketplace intègre la logique fiscale spécifique aux modèles de plateforme, où coexistent la vente du produit et la prestation de service de l’opérateur.
- Gestion distincte TVA produit / TVA commission :
→ le vendeur collecte la TVA sur la vente du produit.
→ l’opérateur applique la TVA sur sa commission (prestation de service).
Les flux sont clairement séparés, réduisant les risques d’erreur déclarative.
- Factures de commission générées automatiquement : pour les vendeurs professionnels, la plateforme édite automatiquement les factures correspondant aux commissions prélevées par l’opérateur. Les montants HT, TVA et TTC sont détaillés, facilitant la comptabilité du vendeur et la déclaration de la TVA sur la prestation de service de la marketplace.
- Respect de la norme DAC-7 et des obligations déclaratives fiscales : Origami Marketplace met à disposition les déclarations DAC-7 demandées par les pays européens afin d’assurer la conformité fiscale.
Protégez les données de vos utilisateurs et respectez le RGPD.
Encadrez l’utilisation des données personnelles avec des mécanismes techniques et organisationnels alignés avec les exigences du RGPD.
- Minimisation des données collectées : seules les informations strictement nécessaires au fonctionnement (KYC, transactions, messagerie) sont demandées, limitant votre exposition réglementaire.
- Non-stockage des documents sensibles inutiles : les pièces KYC peuvent être transmises directement aux PSP via API, sans conservation superflue sur vos serveurs.
- Cloisonnement des accès aux données : chaque rôle (opérateur, vendeur, support, logisticien) accède uniquement aux informations nécessaires à sa mission.
- Journalisation des accès et des actions : toutes les consultations et modifications sensibles sont historisées, permettant d’auditer les usages en cas de contrôle ou d’incident.
- Sécurisation des comptes et des échanges : l’authentification forte, le contrôle des connexions et la surveillance comportementale renforcent la protection des données personnelles.
- Conservation maîtrisée des données légales : les données nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude peuvent être conservées selon vos règles, tout en restant identifiées et justifiables.
Gérez les droits des utilisateurs et la gouvernance des données.
Origami Marketplace fournit à l’opérateur les outils nécessaires pour respecter les droits des personnes prévus par le RGPD et encadrer le cycle de vie des données.
- Droit d’accès et de rectification : l’opérateur peut consulter et modifier les données des utilisateurs (clients, vendeurs, opérateurs) depuis le back-office.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : possibilité de supprimer un compte utilisateur et ses données associées sur demande, via les outils d’administration.
- Gestion du cycle de vie des comptes : création, désactivation et suppression des utilisateurs pilotables par l’opérateur.
- Limitation des accès aux données : gestion fine des rôles et permissions garantissant que seules les personnes habilitées accèdent aux informations nécessaires à leur mission.
- Portabilité et réversibilité des données : export configurable des données (clients, vendeurs, commandes, produits, offres) via des fichiers CSV, permettant de répondre aux demandes de portabilité et d’assurer la réversibilité de la plateforme.
- Durées de conservation maîtrisées :
→ Données personnelles des utilisateurs : conservation limitée (ex. : 3 ans maximum, ajustable selon la politique de l’opérateur).
→ Données comptables et factures : conservation selon les obligations légales en vigueur (minimum 7 ans).
La conformité ne doit pas être une option.
DSP2, RGPD, Fraude TVA… Ne laissez pas les risques réglementaires mettre en danger votre activité. Découvrez comment Origami Marketplace automatise vous aide.
