Solution d’Achats : Comment choisir la bonne ? 🤔
- Arnaud
- 6 minutes de lecture
La fonction Achats est confrontée à des défis sans précédent. La volatilité de la supply chain, les pressions inflationnistes et la complexité réglementaire exigent une transformation profonde. Il ne s’agit plus seulement de gérer les transactions, mais de devenir un véritable centre de profit et un partenaire stratégique pour l’entreprise. C’est dans ce contexte que l’adoption d’une solution achats moderne s’impose comme un impératif stratégique, et non plus comme une simple option technologique.
Une solution de gestion des achats de nouvelle génération transcende la simple automatisation. Elle représente une plateforme intégrée qui orchestre l’ensemble du cycle de vie des dépenses. Elle englobe souvent les processus de Procure-to-Pay, Purchase-to-Pay ou Source-to-Pay pour offrir une vision à 360°.
L’intention de recherche dominante des professionnels aujourd’hui n’est pas l’achat immédiat d’un produit, mais une phase de réflexion stratégique. Les Directions Achats, Finance et IT cherchent à comprendre ce qu’est une plateforme performante, à identifier les bénéfices réels, à éviter les erreurs de choix et à être rassurées avant de se lancer. Cet article vise à fournir cette clarté.
1. Pourquoi adopter une solution achats ? 4 Leviers de performance stratégique
L’investissement dans une plateforme achats performante génère des bénéfices multidimensionnels, allant de l’efficacité opérationnelle à la création de valeur stratégique. Ces avantages sont particulièrement marqués lorsque la solution est conçue pour exploiter les dernières avancées en matière de digitalisation.
1. Amélioration de la Visibilité et de la Qualité des Données (Data Quality)
Le problème fondamental de nombreuses équipes réside dans le manque de visibilité sur les dépenses (le spend). Les données sont souvent fragmentées, stockées dans des systèmes hétérogènes (ERP, Excel, emails), créant des silos d’information.
Une solution achats centralisée résout ce problème en consolidant l’ensemble des données en temps réel. Cette consolidation permet une analyse fine (Spend Analysis) et l’identification immédiate des opportunités d’économies. La data quality devient une priorité : une bonne solution intègre des outils de classification automatique, garantissant que l’analyse est fiable.
2. Accélération de l’Automatisation et de l’Efficacité
L’automatisation des tâches routinières est le bénéfice le plus immédiat. Grâce à l’intégration de l’IA, les processus comme la gestion des commandes ou la vérification des factures sont optimisés. Selon Ardent Partners (2025), l’IA redéfinit les opérations, de l’automatisation pure à l’amélioration des « insights » fournisseurs.
L’IA permet notamment :
- L’automatisation du P2P : Réduction drastique du temps de cycle.
- L’analyse prédictive : Anticipation des risques fournisseurs.
- L’assistance via agents : Des systèmes multi-agents aident les acheteurs à rédiger des appels d’offres plus efficaces.
3. Renforcement de la Résilience et Gestion des Risques
Dans un monde aux chocs fréquents (géopolitique, climat), la résilience est critique. Une solution moderne permet de :
- Cartographier la chaîne d’approvisionnement : Identifier les fournisseurs uniques.
- Diversifier le sourcing : Basculer rapidement vers des fournisseurs alternatifs.
- Garantir la conformité : Suivre les réglementations RSE et le devoir de vigilance.
Le concept de Geopatriation (Gartner, 2026) souligne la nécessité de migrer vers des fournisseurs souverains pour atténuer les risques. Votre outil doit être assez flexible pour gérer ces changements de périmètre.
4. Transformation en Centre de Valeur
L’avantage ultime est la transformation de la fonction Achats en Business Partner. Le tableau ci-dessous synthétise cet alignement :
| Champ sémantique | Bénéfice opérationnel | Bénéfice stratégique |
|---|---|---|
| 🛒Achats & procurement | Maîtrise des dépenses, Sourcing optimisé | Amélioration de la performance fournisseurs |
| 💻Digital & tech | Automatisation P2P, Intégration ERP | Exploitation de l'IA, Scalabilité |
| 🚀Business & stratégie | Réduction des risques, ROI rapide | Création de valeur, Agilité |
2. Sélection de votre logiciel achats : 5 pièges critiques à éviter
Le choix d’un logiciel achats est un projet structurant. Les erreurs à ce stade peuvent compromettre le ROI et l’adoption par les utilisateurs.
Le choix d’un logiciel achats est un projet structurant. Les erreurs à ce stade peuvent compromettre le ROI et l’adoption par les utilisateurs.
1. Sous-estimer l’importance de la Data
Un piège fréquent est de se concentrer sur les fonctionnalités (« features ») sans vérifier la capacité de l’outil à nettoyer et normaliser les données. L’émergence de la Provenance Numérique (Gartner 2026) impose de pouvoir tracer l’origine de chaque donnée pour garantir la conformité.
2. Négliger les parties prenantes internes (Adoption)
Un projet de digitalisation est avant tout humain. Si l’interface (UX) est complexe, les « requisitionneurs » contourneront l’outil (Maverick Spend). Il est crucial de privilégier une solution intuitive et d’accompagner le changement auprès des équipes Finance et IT.
3. Oublier les parties prenantes externes (Fournisseurs)
La relation fournisseur est le pilier du S2P. Une solution trop fermée crée des frictions. C’est ici que le modèle traditionnel montre ses limites. L’avenir réside souvent dans des modèles plus ouverts. Il est essentiel de comparer les modèles : Suites Source-to-Pay vs Marketplace : Quel modèle pour vos achats ?.
Contrairement aux suites rigides, une marketplace B2B fluidifie l’onboarding et la collaboration, optimisant ainsi la « long tail » des dépenses.
4. Ne pas évaluer le fournisseur (Signaux EEAT)
Le choix de l’éditeur est aussi important que la technologie. Évaluez l’expertise (EEAT) :
- Autorité : L’éditeur est-il cité par les analystes ?
- Ton conseil : Privilégiez un partenaire qui éduque plutôt qu’il ne vend agressivement. Pour vous aider dans cette démarche, consultez notre comparatif des logiciels achats qui analyse les acteurs du marché sous cet angle.
5. Penser à court terme
Ne négligez pas la scalabilité. Votre solution pourra-t-elle intégrer les Modèles de Langage Spécifiques au Domaine ou les normes de cybersécurité de 2027 ? Une vision purement « coût immédiat » est dangereuse pour la pérennité du système.
3. Réussir l’implémentation : De la feuille de route à l'adoption utilisateurs
Réussir l’implémentation demande une méthodologie rigoureuse pour transformer l’outil en levier de performance.
1. Définir une feuille de route modulaire
Ne tentez pas le « Big Bang ». Une approche modulaire est souvent préférable : commencez par le P2P pour sécuriser les dépenses, puis étendez au Sourcing stratégique.
2. Miser sur l’intégration technique (ERP)
L’intégration fluide avec votre ERP (SAP, Oracle, Sage…) est non négociable. Elle garantit l’unicité de la donnée et la fluidité comptable. Assurez-vous que la solution dispose d’API ouvertes et modernes.
3. Piloter par la valeur et les KPIs
Avant même de déployer, définissez vos KPIs :
- Taux d’adoption utilisateurs
- Taux de couverture des dépenses (Spend under management)
- Économies réalisées (Hard savings)
C’est aussi le moment de réfléchir à des modèles innovants pour optimiser vos achats avec une marketplace, qui permet souvent un déploiement plus rapide et agile qu’un ERP classique.
4. Conclusion : L'agilité et la marketplace, avenir du Source-to-Pay
Le choix d’une solution achats est un levier majeur de performance. En évitant les pièges classiques (data, adoption) et en s’appuyant sur une vision claire, les Directions Achats transforment leur fonction.
L’avenir du Source-to-Pay s’éloigne des suites monolithiques pour aller vers l’agilité et l’écosystème. La marketplace B2B offre aujourd’hui une alternative puissante pour connecter acheteurs et fournisseurs sans friction.
En se positionnant comme un guide expert, l’équipe d’Origami Marketplace soutient cette réflexion stratégique. Nous aidons les entreprises à faire le choix le plus éclairé pour garantir un avenir prometteur à leurs équipes Achats.
Vous voulez construire une plateforme B2B agile et pérenne ?
Discutons-en. Notre expertise ne se limite pas à l’outil. Nous vous aidons à structurer votre projet avec la bonne méthode pour garantir son succès.
Foire Aux Questions (FAQ)
C’est une confusion fréquente. L’ERP (comme SAP ou Oracle) est conçu pour la gestion comptable et financière globale de l’entreprise. Il est souvent rigide et peu intuitif pour les acheteurs. Une solution Achats (ou S2P) vient se « plugger » sur l’ERP pour gérer spécifiquement les processus métiers : sourcing, collaboration fournisseurs, appels d’offres et gestion des contrats. Elle offre une interface plus fluide (User Experience) et des fonctionnalités que l’ERP ne possède pas nativement.
Le coût varie énormément selon le modèle (SaaS, On-premise) et la complexité. Il faut raisonner en TCO (Total Cost of Ownership) : coût des licences + frais d’implémentation + maintenance + formation.
Pour une suite Source-to-Pay complète (Big Bang), comptez entre 6 et 18 mois. C’est souvent lourd et risqué. En revanche, avec une approche modulaire ou une solution type Marketplace B2B, le déploiement peut être beaucoup plus rapide (3 à 5 mois). L’approche agile permet de livrer de la valeur rapidement (ex: commencer par la rationalisation des achats de classe C) avant d’étendre le périmètre.
La Suite S2P est idéale pour les entreprises qui veulent un contrôle centralisé rigide sur des processus très standardisés. La Marketplace B2B est supérieure pour gérer la « Longue Traîne » (achats non stratégiques mais volumineux), simplifier l’onboarding de milliers de fournisseurs et offrir une expérience type « Amazon » aux utilisateurs internes. De plus en plus d’entreprises adoptent une stratégie hybride : un Core S2P pour le stratégique + une Marketplace pour l’agilité.
Le retour sur investissement se calcule sur trois axes :
- Économies directes (Hard Savings) : Réduction des prix via un meilleur sourcing et la consolidation des volumes (-5% à -15% en moyenne).
- Gains de productivité : Réduction du coût de traitement d’une commande (souvent divisé par 4 grâce à l’automatisation).
- Conformité (Compliance) : Réduction de la « dépense sauvage » (Maverick Spend) qui échappe aux contrats négociés.
