Notre back-office offre une totale flexibilité pour structurer votre modèle de commissions vous permettant ainsi d'attribuer une commission unique à tous vos produits ou au produit ou encore de proposer des commissions différentes selon vos catégories de produits. En parallèle, vous pouvez également aller plus loin en appliquant une commission sur la partie transport.

Vous pouvez créer autant de commissions qu'il n'existe de vendeurs sur votre Marketplace. Différentes bases de calcul sont disponibles, vous permettant ainsi de personnaliser chaque commission (commission calculée sur le total produits HT, ou TTC, sur l'ensemble de la commande frais de port inclus, commission par tranche de prix, etc.). Dans le cadre d'une plateforme C2C, il est également possible de gérer en plus d'une commission vendeur, une commission acheteur, appelée communément "Protection acheteur".

3 types de règles sont disponibles, permettant à une commission de s'exprimer soit en pourcentage, soit en frais fixes (montant fixe) et/ou en frais minimum (minimum appliqué de façon systématique sur une commande).

Les vendeurs appliquent des prix remisés avec date de début et de fin sur leurs offres.

Vous pouvez créer des abonnements vendeurs en associant à chacun un nom, une fréquence (mensuel, trimestriel) et un montant.

Vos vendeurs peuvent librement mettre à disposition des acheteurs une facture sur chacune de leurs commandes. Cette facture sera visible dans le compte client des acheteurs.

Les mandats de facturation servent à générer automatiquement des factures à destination des acheteurs au nom du vendeur. Le vendeur donne ainsi mandat à l'opérateur sur la gestion et la mise à disposition des factures.

La création de différents taux de taxe permettront à vos vendeurs d'appliquer le bon taux en fonction de leur profil et de leur activité (offres de produits et offres de transport).

Disponibles sur les back-office opérateur et vendeur, les rapports de paiement ou rapports de règlement font état des montants des virements qui seront versés aux vendeurs ainsi que du montant des commissions à percevoir par l'opérateur. A la clôture des rapports de paiement, une facture de commission est générée et mise à disposition des vendeurs pour leur gestion comptable.

Pour faciliter la tenue comptable de votre activité et de celles de vos vendeurs, une fonction d'export en format CSV ou PDF des rapports de paiement et factures de commission est disponible sur votre back-office.

Origami met à disposition des vendeurs C2C ou particuliers la possibilité de télécharger un rapport récapitulant l'ensemble des ventes effectuées durant une année N.

Pour limiter l'inscription d'utilisateurs fraudeurs sur votre plateforme, l'authentification à double facteur invitera tout utilisateur souhaitant s'inscrire à finaliser sa création de compte en saisissant un code reçu par email ou SMS.

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, un message de prévention personnalisable par l'opérateur de la plateforme peut être affiché au niveau de la messagerie.

Pour identifier et signaler rapidement des utilisateurs fraudeurs, notre solution permet de vérifier l'envoi d'un message identique à plusieurs utilisateurs et de pouvoir le modérer.

Pour protéger vos utilisateurs de pratiques frauduleuses, notre solution offre la possibilité de signaler et modérer tout signalement transmis via la messagerie.

Pour prévenir les tentatives de fraude, notre solution permet de restreindre le nombre d'interactions journalières (nouveaux messages créés) qu'un utilisateur peut avoir avec d'autres utilisateurs sur votre plateforme.

Dans le cadre d'un déploiement à l'international, l'ajout de nouvelles zones d'expédition s'avère utile dans le cas où des vendeurs ont des points d'expédition multiples (exemple : une partie du stock expédiée depuis la France et une autre depuis l'Espagne) et qu'ils gèrent des transporteurs internationaux.

Notre partenaire Sendcloud propose des transporteurs internationaux comme Correos pour l'Espagne ou encore Bpost pour la Belgique permettant à des vendeurs internationaux de les utiliser pour expédier leurs produits.

Cette fonctionnalité s'adresse aux opérateurs s'inscrivant dans une activité internationale. La modification de la devise s'appliquera sur tout son back-office (catalogue, offres de transport, commandes, etc).

L'ajout d'une ou plusieurs langues supplémentaires dans le back-office Origami permet de répondre à des problématiques internationales. Que vous ayez des acheteurs ou des vendeurs internationaux, notre solution vous permet d'ajouter sur l'ensemble de vos référentiels, de vos fiches produit, de vos templates de notifications, des données directement traduites dans la langue sélectionnée.

Notre solution est connectée à l'API Google Translate offrant la possibilité à vos acheteurs, en un clic, de traduire le contenu d'une fiche produit (nom produit et description) ainsi que le contenu de la messagerie (messages échangés entre les acheteurs et les vendeurs).

Créez vos types de livraison (domicile, Click & Collect, point relais) avec leurs grilles tarifaires.

Un opérateur comme un vendeur peut proposer aux acheteurs de retirer leur(s) commande(s) en point(s) de retrait de proximité (commerces).

En fonction de l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur, cette fonctionnalité permettra d'afficher les options de livraison avec leur prix et un délai estimé sur la fiche produit.

Les zones de livraison permettent de resteindre l'espace desservi par une offre de transport en fonction d'un pays ou d'un code postal.

2 options sont proposées aux vendeurs pour configurer leur(s) offre(s) de transport. Ils peuvent décider qu'une offre de transport (exemple : Livraison Chronopost) soit basée sur le prix total du panier, ou bien sur le poids total du panier.

Les vendeurs peuvent proposer une livraison gratuite sur leur(s) grille(s) tarifaire(s) de transport ou bien proposer un seuil de commande à partir duquel la livraison devient gratuite.

Il est possible de paramétrer différents tarifs de livraison sur une même offre de transport correspondant chacun à une zone de livraison définie.

Cette fonctionnalité permet à vos vendeurs de pouvoir proposer des tarifs de livraison adaptés en fonction de l'endroit d'où ils sont expédiés.

Les frais de transport peuvent être pris en charge par l'opérateur notamment s'ils disposent déjà de contrats transporteur qu'il souhaite faire bénéficier à ses vendeurs (voir Sendcloud).

Notre connexion à Sendcloud, solution fournissant des services d'expédition (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, DPD, UPS, etc), permet la mise à disposition d'étiquettes de transport et d'envoyer de manière automatisée les mises à jour de commandes.

Notre connexion à l'API de La Poste permet de récupérer les mises à jour des états de commandes en fonction du numéro de tracking renseigné sur la commande en back-office.

Uniquement utilisés dans le cadre de plateforme C2C, les types de colis permettent d'attribuer des valeurs par défaut de poids et dimensions selon des catégories de produits.

Uniquement disponible pour les opérateurs, cette fonctionnalité permet à vos acheteurs ou à une sélection d'acheteurs d'appliquer au panier un code promotionnel. Vous définissez vous-même les conditions d'utilisation des codes que vous générez (montant, dates de validité, catégories de produits éligibles, groupes d'acheteurs, etc).

Notre gestion des cartes cadeaux vous permet de mettre en ligne des cartes cadeaux et à vos acheteurs d'obtenir par email un code et un montant associé indiquant le montant pouvant être dépensé sur votre plateforme.

Cette fonctionnalité vous permet d'associer manuellement des produits complémentaires à un autre produit.

Cette fonctionnalité vous propose un affichage de champs supplémentaires vous permettant de personnaliser des balises SEO à des fins d'amélioration du référencement naturel de vos produits et catégories de produits.

OneSignal est un service de messagerie permettant d'envoyer des notifications de type Push. Les notifications Push sont des messages envoyés à l'appareil d'un utilisateur par une application mobile. Comme pour les notifications de type SMS, il est possible de définir les états de commande sur lesquels il est souhaité de paramétrer l'envoi de ce type de notification.

Twilio est un service de messagerie permettant d'envoyer des notifications transactionnelles de type SMS. Vous pouvez décider de configurer ce type de notification sur les événements de votre choix. Exemple : un vendeur est prévenu par SMS qu'il a une nouvelle commande à traiter.

Un espace dédié sur votre back-office opérateur vous permettra de visualiser toutes les notifications (mails, voire SMS ou push notifications) envoyées depuis votre plateforme ainsi que leur état (confirmation d'envoi).

Notre solution met à disposition des opérateurs de Marketplace un ensemble de templates de notifications personnalisables en fonction de vos spécificités projet.

Exportez en CSV toutes les données de l'activité avec filtres avancés (date, vendeur, etc).

Classement des vendeurs par commandes, CA, note moyenne, délai d'acceptation et taux d'annulation.

En lien avec la visualisation des performances ou statistiques vendeurs, Origami Marketplace dispose d'une fonctionnalité offrant la possibilité de monitorer à l'aide de règles automatisées les performances des vendeurs. Vous pouvez ainsi engager des actions (exemple : envoi d'un mail ou suspension d'un compte vendeur) en fonction de conditions que vous définissez librement.

Chaque vendeur professionnel dispose sur son back-office d'un tableau de bord d'activité entièrement personnalisable lui permettant d'observer ses performances (chiffre d'affaires réalisé, panier moyen, etc) et de recevoir des rapports de performances par email.

Spécifiquement conçue pour les plateformes e-procurement dans le cadre de transactions internes, cette fonctionnalité permet à vos utilisateurs de pouvoir effectuer un achat sans avoir recours à un moyen de paiement du marché.

Le paiement en plusieurs fois ou fractionné est disponible via nos partenaires Floa et Oney (avec Lemonway).

Notre solution est connectée avec différentes solutions PSP (prestataires de services de paiement) vous permettant de déléguer la gestion des paiements à un tiers. Origami est connecté à Lemonway, Stripe, Mangopay, Hipay, et Paysurf.

Sur votre back-office opérateur, vous pourrez visualiser les différents portefeuilles créés du côté de votre PSP (prestataires de services de paiement) avec un affichage en temps réel du solde disponible sur chacun.

Pour percevoir les revenus de leurs ventes, vos vendeurs pourront créer un compte bancaire directement sur leur interface.

2 options sont possibles au niveau de la gestion des virements des revenus de vos vendeurs professionnels : vos vendeurs déclenchent manuellement le virement de leurs gains depuis leur portefeuille visible en back-office, ou à la clôture d'un rapport de paiement, le versement des gains se fait automatiquement sur le compte bancaire des vendeurs.

Pour vérifier et s'assurer de l'identité des vendeurs souhaitant réaliser des transactions sur votre plateforme, les PSP (prestataires de services de paiement) demandent un certain nombre de documents légaux. Ces derniers diffèrent selon que vos vendeurs soient professionnels (exemples : Kbis, statuts) ou particuliers (carte d'identité). Ces documents peuvent être directement chargés depuis le back-office pour les vendeurs professionnels (ou le front-office pour les vendeurs particuliers) qui se chargera de les transmettre au PSP pour validation.

Échanges sécurisés entre acheteur, vendeur et opérateur avec gestion des litiges intégrée.

En fonction de conditions définies sur le workflow de messagerie, les messages envoyés entre vos acheteurs et vos vendeurs pourront rentrer dans un processus de modération. L'opérateur est libre de créer les états (exemple : "Message en cours de modération") et de définir les conditions rendant un message éligible à la modération.

La messagerie est entièrement personnalisable par vos soins. Vous pourrez paramétrer des sujets de ticket (exemple : Un problème suite à la livraison de votre commande ?) ainsi que des tags permettant de classer les tickets en fonction de mots clés (exemples : "Urgent", "Moyen") pour faciliter la gestion et la priorisation autour du traitement et suivi des tickets.

Vous pouvez décider d'afficher ou pas sur votre plateforme tous les avis et notations déposés par vos acheteurs. Les avis produits seront visibles sur vos fiches produits et les avis vendeurs sur le corner dédié à chaque vendeur.

Notre solution intègre un système de gestion des avis. Après réception de leur commande, les acheteurs sont invités à déposer un avis sur un vendeur et/ou un produit. Ces avis sont visibles dans votre back-office opérateur.

Pour limiter voire éviter d'afficher sur votre plateforme des avis inappropriés, un système de modération vous permet de vérifier chaque avis déposé.

La création de groupes de clients vous permet de définir des règles de visibilité spécifiques sur votre front-office ou encore de faire profiter de prix ou codes promotionnels à un groupe de clients en particulier.

Notre solution offre la possibilité de définir si un vendeur est un vendeur Marketplace ou un vendeur dropshipping. Cette fonctionnalité permet ainsi à un vendeur dropshipping de pouvoir piloter des règles spécifiques (gestion des prix, facturation) à cette pratique e-commerce.

Sur son back-office, l'opérateur a la pleine latitude de créer et gérer tous les utilisateurs de sa plateforme. Un utilisateur est symbolisé par un nom, prénom et adresse mail. Il s'agit donc d'une personne capable de se connecter à un environnement : le back-office pour les vendeurs professionnels et opérateurs ou le front-office pour les acheteurs.

Chaque opérateur est libre de créer un accès au back-office pour chacun de ses vendeurs professionnels. Chaque vendeur via son back-office peut ainsi renseigner son profil vendeur, intégrer ses documents légaux (KYC), créer ses produits et ses offres, configurer son transport, gérer ses commandes et enfin consulter ses factures et paiements.

En tant qu'opérateur ou vendeur professionnel, il est possible d'ajouter des rôles sur les utilisateurs du back-office permettant de limiter l'accès à certains périmètres. Exemple, un utilisateur opérateur ou vendeur à qui est attribué le rôle "Gestion des commandes" pourra uniquement intervenir sur le périmètre "Commandes" du back-office.

En complément des informations usuelles d'un client (nom et prénom, email, adresse, numéro de téléphone), des données supplémentaires de type texte, fichier/image, select (etc), peuvent venir compléter ou préciser le profil d'un client. Exemple, vous êtes une Marketplace B2B et vous souhaitez que vos clients professionnels puissent justifier leur activité (raison sociale, extrait Kbis, etc). Vous pourrez ainsi créer des champs de type texte et fichier/image leur permettant d'y renseigner ces informations.

Un utilisateur bénéficie d'une connexion simplifiée via le SSO de 4 plateformes sociales : Google, Facebook, Instagram et Strava.

Un acheteur, via son compte client et en un clic, peut devenir vendeur particulier. Il dispose sur son compte client d'une interface lui permettant d'ajouter ses articles, de suivre ses commandes, de consulter son portefeuille de revenus et d'intéragir avec ses acheteurs.

Pour guider les vendeurs dans leur processus d'onboarding, un opérateur peut configurer une FAQ (foire aux questions). Cette FAQ est visible sur le back-office des vendeurs professionnels.