Pourquoi mettre en place le paiement fractionné sur sa marketplace ?
Aujourd’hui, 63% du volume d’affaires e-commerce est fait en marketplace.
Dans ce monde où le e-commerce ne cesse de gagner du terrain, les marketplaces cherchent continuellement des moyens pour se démarquer et offrir la meilleure expérience possible à leurs utilisateurs. Au cœur de cette quête d’innovation, le paiement fractionné émerge comme une solution indispensable, offrant flexibilité et liberté aux consommateurs.
Avec notre partenaire Oney, acteur important du secteur en France, nous explorons comment le paiement en plusieurs fois ou BNPL (Buy Now, Pay Later) agit comme un levier de croissance pour votre marketplace, qu’elle opère en B2C, C2C, ou C2B2C.
Qu’est-ce que le paiement fractionné ?
Définition et fonctionnement.
L'essor du paiement fractionné dans le e-commerce.
Selon une étude menée par Oney, “78 % des consommateurs ayant déjà eu recours au paiement fractionné se disent prêts à quitter une enseigne au profit d’une autre qui proposerait cette option” ce qui démontre une popularité croissante parmi les consommateurs, en raison de sa capacité à faciliter des achats plus importants tout en gérant mieux leur budget. Cette tendance marque une évolution significative dans les habitudes d’achat en ligne, avec des retombées positives pour les commerçants et les opérateurs de marketplace.
En effet, les sites marchands proposant déjà le paiement en plusieurs fois notent une hausse du panier moyen entre 30 et 50 % ainsi qu’une augmentation du taux de conversion.
Le paiement fractionné agirait-il auprès des consommateurs comme une aide pour lutter contre la baisse du pouvoir d’achat ? 2023 a enregistré une hausse de 40% de l’utilisation du BNPL pour régler les achats alimentaires et de 38% pour les achats d’ameublement sur les deux premiers mois de l’année.
Les facteurs clés du succès du paiement fractionné.
Les bénéfices du paiement fractionné pour les marketplaces.
Avantages spécifiques pour les marketplaces B2B.
Amélioration de la trésorerie : Les entreprises bénéficient de conditions de paiement flexibles, ce qui leur permet de gérer plus efficacement leur flux de trésorerie.
Relations fournisseurs renforcées : Le paiement fractionné facilite les transactions et renforce la confiance des vendeurs, sur la marketplace.
Transformation des marketplaces B2C.
Augmentation du panier moyen : Les consommateurs sont plus enclins à finaliser des achats plus importants lorsque des options de paiement fractionné sont disponibles, augmentant significativement les revenus des marketplaces.
Amélioration du taux de conversion : La simplification du processus d’achat réduit les abandons de panier.
Les bénéfices pour les marketplaces de seconde main (C2C, C2B2C).
Accès élargi aux produits de seconde main : Certains articles, même de seconde main, peuvent avoir un coût élevé (produits de luxe, meubles, …). L’intégration du paiement fractionné sur les plateformes d’échange entre particuliers les rend plus accessibles tout en maintenant une transaction sécurisée, ce qui favorise le développement du marché de l’occasion.
Stimuler les ventes par la confiance : En offrant des modalités de paiement sécurisées et flexibles, les marketplaces augmentent la confiance des utilisateurs, ce qui encourage les transactions.
Le paiement fractionné comme stratégie de croissance.
Augmentation de la satisfaction client.
Le paiement fractionné améliore l’expérience d’achat en rendant les achats en ligne plus accessibles et moins contraignants financièrement. Cette amélioration de l’expérience utilisateur se traduit par une satisfaction et une fidélisation accrues.
Réduction du coût d'acquisition client.
Avec des taux de conversion améliorés et une fidélité accrue, les marketplaces constatent une réduction significative dans le coût d’acquisition des clients, rendant chaque investissement marketing plus efficace.
Mise en place du paiement fractionné sur votre marketplace.
Évaluer les besoins et les attentes de votre clientèle.
Avant d’intégrer le paiement fractionné, il est crucial de comprendre les besoins spécifiques de vos clients. Une enquête sur les préférences de paiement et l’analyse des données d’achat peuvent révéler des insights précieux, guidant votre stratégie vers une mise en œuvre efficace.
Choisir le bon partenaire de paiement fractionné.
La sélection d’un partenaire financier fiable et expérimenté est déterminante. Ce partenaire doit offrir une intégration technique fluide, un support client robuste et une expertise dans la gestion des risques financiers.
Intégration technique et déploiement.
L’intégration d’une solution de paiement fractionné sur une marketplace présente plus de complexité par rapport à un e-commerce “classique”. En effet, si en e-commerce, la solution de paiement en plusieurs fois assure les transactions vers un seul vendeur, en marketplace, elle doit assurer les transactions pour de nombreux vendeurs différents. Cette multiplicité d’acteurs augmente la complexité de l’implémentation du BNPL sur les plateformes.
C’est cette complexité lors de l’onboarding des vendeurs tiers qui freine les opérateurs de marketplace dans l’intégration de ce service pourtant essentiel en e-commerce aujourd’hui. Grâce à leur partenariat, Origami Marketplace et Oney absorbent cette complexité, permettant aux opérateurs de place de marché de proposer rapidement du BNPL.
La collaboration étroite entre votre solution marketplace, votre PSP, qui gère les comptes de séquestres, et votre partenaire pour le BNPL assurera une intégration transparente du service, permettant à vos clients de bénéficier de cette nouvelle option de paiement sans friction.
Origami Marketplace x Oney : une avancée pour le secteur des marketplaces.
Pour proposer aux opérateurs de marketplace une solution de paiement fractionné, Origami Marketplace s’associe à Oney, l’un des leaders du BNPL en France. En effet, si cette facilité de paiement est largement répandue dans l’e-commerce, l’économie circulaire et notamment les plateformes de seconde main n’avaient que peu de possibilités pour proposer ce service à leurs clients.
Julien Bruitte, CEO et Co-fondateur d’Origami Marketplace parle de cette option, bientôt disponible dans la solution : « le paiement en plusieurs fois devenu incontournable dans le e-commerce, l’est également dans la seconde main. Un partenariat avec Oney, permet à nos clients de proposer ces solutions de paiements pour des produits difficiles d’accès par des paiements traditionnels. C’est un réel game changer pour l’économie circulaire ».
Selon Hmimi Azzout, Head of Partnership Payment Ecosystem d’Oney : « notre collaboration avec Origami Marketplace est importante pour Oney, car elle ouvre de nouvelles perspectives pour le Buy Now Pay Later (BNPL) sur un marché encore peu exploré. En unissant nos forces, nous offrons aux consommateurs des solutions de paiement flexibles qui encouragent un comportement éco-responsable. Pour Oney Bank, cette alliance représente une opportunité unique de faire bénéficier de notre BNPL sur les marketplaces axées sur la durabilité, tout en renforçant notre engagement envers la consommation responsable. Origami Marketplace peut ainsi s’appuyer sur notre expertise dans le domaine du BNPL, enrichissant ainsi leur offre de services. Ensemble, nous formons une équipe déterminée à promouvoir un mode de consommation plus durable et accessible à tous. »
Conclusion.
👋 Futur opérateur de marketplace !
Découvrez comment l’API d’Origami Marketplace et son réseau de partenaires peuvent transformer votre activité, peu importe sa taille, grâce à sa solution innovante basée sur le modèle de la marketplace.
