Indicateurs Achats : Comment mesurer et piloter la performance
- Arnaud
- 9 minutes de lecture
L’agilité et la résilience sont devenues des priorités pour la fonction achats qui joue un rôle stratégique majeur. La mesure de la performance achats n’est plus un simple outil de reporting : elle devient un levier de pilotage, de réduction des risques, et de création de valeur.
Pour les professionnels des achats, la maîtrise des indicateurs clés de performance (KPIs) est essentielle. Elle permet avec sa solution achats non seulement d’évaluer l’efficacité des processus, mais aussi de guider la prise de décision, alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
1. Pourquoi les indicateurs Achats sont-ils indispensables ?
Les indicateurs de performance achats sont des outils de pilotage permettant de mesurer, analyser et améliorer les performances des activités achats. Ils fournissent une vision claire de l’efficacité des processus, de la qualité des relations fournisseurs, de la gestion des risques et de l’atteinte des objectifs économiques.
Dans un environnement marqué par l’instabilité des prix, la pression sur les marges, la nécessité d’achats responsables et la digitalisation accélérée, il est indispensable de suivre les bons KPIs achats pour arbitrer rapidement, prioriser les actions et démontrer la contribution de la fonction à la performance globale.
2. Top 10 des Indicateurs Achats à suivre en 2026
Voici une sélection des indicateurs achats les plus pertinents à suivre et piloter depuis votre solution achats :
1. Le taux de rendement des fournisseurs (TRF)
Il évalue la capacité des fournisseurs à livrer dans les délais, avec la qualité attendue, et en respectant les conditions contractuelles. Un TRF élevé témoigne d’un panel fournisseurs fiable et performant. Une performance fournisseurs optimale réduit les interruptions de la supply chain et les coûts cachés (non-conformités, retours, pénalités…).
2. Le taux de compliance des achats (TCA)
Il mesure la conformité des achats par rapport aux politiques internes, aux processus établis et à la réglementation (par exemple : achats hors contrat ou hors catalogue). Les enjeux ? Maîtriser les risques juridiques, contrôler les dépenses et favoriser l’adhésion aux outils de procurement (e-procurement, e-sourcing…).
3. Le taux de rotation des stocks (TRS)
L’indicateur de performance logistique essentiel à votre activité, il reflète la capacité à optimiser les niveaux de stock, éviter les surstocks ou ruptures, et fluidifier la trésorerie. Coupler cet indicateur avec le TCO pour arbitrer entre volume d’achat, coût d’immobilisation et coût de rupture.
4. Le taux de réduction des coûts achats (TRCA)
Suivre les économies obtenues via la renégociation, la mutualisation, l’innovation fournisseur ou la standardisation. C’est un KPI phare pour 77 % des directions achats en 2024 (étude CNA – AgileBuyer).
5. Le taux de qualité fournisseurs (TQF)
Il mesure le taux de défauts, de retours ou de non-conformités. Il permet de cibler les fournisseurs à accompagner ou à réévaluer. Intégrer ce KPI dans une approche SRM (Supplier Relationship Management) structurée pour aller au-delà du simple contrôle qualité.
6. Le coût total de possession (TCO – Total Cost of Ownership)
Il évalue l’ensemble des coûts liés à un achat, depuis l’acquisition jusqu’à la fin de vie du produit (maintenance, exploitation, recyclage, etc.). L’objectif ? Favoriser une approche globale, plus durable et orientée sur la valeur à long terme plutôt que sur le prix unitaire.
7. Le taux de livraison à temps (OTD – On Time Delivery)
C’est un indicateur logistique imaginé pour assurer la fiabilité de la chaîne d’approvisionnement. Il met en lumière les failles dans la planification fournisseur ou les aléas opérationnels.
8. Le taux de performance contractuelle
Il évalue le respect des engagements contractuels par les fournisseurs : SLA, pénalités, engagements RSE, clauses qualité, etc.
9. Les économies réalisées VS les objectifs
Il compare les résultats obtenus avec les ambitions budgétaires. Permet d’ajuster la stratégie achats ou les plans d’actions. Vous pouvez utiliser ce KPI en corrélation avec des objectifs SMART partagés avec la direction financière.
10. Le taux d’utilisation des procédures achats
Il mesure l’adhésion des collaborateurs aux processus achats (utilisation des outils, respect des workflows). C’est un baromètre d’adoption des bonnes pratiques.
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3. Comment mettre en place des KPIs Achats pertinents ?
1. Analyse stratégique des objectifs achats
Avant de choisir les indicateurs, il est essentiel de clarifier la feuille de route achats :
- Réduction des coûts ?
- Résilience de la supply chain ?
- Achats responsables ?
- Innovation fournisseur ?
Cette étape garantit que les KPIs sont alignés sur les enjeux réels de l’entreprise.
2. Sélection des indicateurs alignés et actionnables
Évitez la tentation du « tout mesurer ». Un bon KPI achats doit être :
- Spécifique à un objectif
- Mesurable de façon fiable
- Atteignable et actionnable
- Pertinent dans le contexte de l’entreprise
- Temporellement défini
3. Intégration dans un tableau de bord achats dynamique
Un tableau de bord achats efficace permet de suivre les KPIs en temps réel, identifier les tendances, et prendre des décisions rapides. Il doit :
- Être visuel et compréhensible
- Intégrer des filtres par catégorie d’achats, BU ou fournisseur
- Être automatisé via un outil SI (ERP, Power BI, outil achats…)
4. Exploitation des données pour décision et amélioration continue
Les KPIs ne sont utiles que s’ils alimentent la réflexion stratégique. Analysez les écarts, investiguez les causes racines, et ajustez vos plans d’actions. Par exemple, un OTD en baisse peut révéler un problème de planification logistique ou un sourcing trop dépendant d’un fournisseur.
4. Les KPIs Achats comme outils de pilotage stratégique
La fonction achats ne se limite plus à négocier des prix. Elle contribue à la performance globale de l’entreprise, à sa résilience opérationnelle et à son impact environnemental et social. Pour cela, le pilotage par les indicateurs est incontournable. Un bon KPI achats ne se contente pas de mesurer : il oriente, alerte et aligne. En choisissant les bons indicateurs, en les suivant dans le temps et en les utilisant pour agir, les directions achats peuvent transformer leurs défis en avantages compétitifs.
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L'essentiel de l'article en 1 minute ! 🕐
La fonction achats est un levier stratégique pour les entreprises. Les indicateurs achats (ou KPIs) ne servent plus uniquement au reporting : ils permettent de piloter la performance, réduire les risques et créer de la valeur.
🔍 Pourquoi sont-ils indispensables ? Parce qu’ils offrent une vision claire de l’efficacité des processus, des fournisseurs et de la maîtrise des coûts dans un environnement en pleine mutation.
📊 Top 10 des KPIs à suivre en 2026 : Taux de rendement fournisseurs, compliance achats, rotation des stocks, réduction des coûts, qualité fournisseurs, TCO, OTD, performance contractuelle, économies vs objectifs, et utilisation des procédures achats.
🛠️ Comment bien les mettre en place ? En définissant des objectifs clairs, en choisissant des KPIs alignés et actionnables, en construisant un tableau de bord dynamique et en exploitant les données pour améliorer en continu.
🎯 Le pilotage stratégique par les KPIs : Les achats deviennent un vecteur d’impact global (financier, opérationnel, RSE). Les bons indicateurs permettent de mieux décider, mieux anticiper, et mieux performer.
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