Excellence des Achats : Le guide complet du Directeur des Achats
- Arnaud
- 11 minutes de lecture
Lorsqu’on prend le recul nécessaire sur les années tumultueuses que nous avons traversées, il apparaît clairement que la fonction achats a su dépasser son rôle traditionnel de simple centre de coûts pour s’affirmer comme un levier stratégique majeur de création de valeur, aussi bien pour le Chief Procurement Officer (CPO) que pour le directeur des achats.
L’ambition ne se limite plus à la seule réduction des dépenses. Il s’agit désormais de piloter la performance globale de l’entreprise, d’assurer sa résilience face aux chocs externes et de garantir sa compétitivité sur le long terme. Atteindre l’excellence des achats est devenu une nécessité impérieuse pour toute organisation souhaitant prospérer dans cet environnement complexe.
SOMMAIRE :
- Pourquoi la permacrise impose une nouvelle ère pour les achats?
- Chief Procurement Officer : du cost-killer au leader stratégique de la performance
- Construire un centre d’Excellence Achats : le moteur de la transformation
- Les 4 piliers de l’excellence achats : compétences, éthique, partenariats, data
- Digitalisation & data : le duo indispensable pour la performance achats
- Origami Marketplace : la plateforme pour bâtir votre Centre d’Excellence Achats
- FAQ sur l’Excellence des Achats
1. Pourquoi la permacrise impose une nouvelle ère pour les achats ?
Les achats ne sont plus une simple fonction de support opérationnel. Les crises successives, qu’elles soient sanitaires, géopolitiques, économiques ou climatiques ont mis en évidence leur rôle critique et vital au sein de l’entreprise. La volatilité des prix des matières premières, l’émergence de nouvelles réglementations strictes (comme la CSRD et le devoir de vigilance), et l’urgence climatique imposent une transformation profonde et rapide des pratiques d’achat.
La quête d’excellence des achats est la réponse stratégique à ces défis multidimensionnels. Elle repose sur un équilibre délicat entre la construction d’une chaîne d’approvisionnement résiliente, la maîtrise rigoureuse des coûts, l’intégration proactive des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG), et l’innovation digitale. L’enjeu est clair : passer d’une posture réactive, subissant les contraintes, à une stratégie proactive et prédictive, créatrice de valeur durable.
L’excellence achats permet non seulement de naviguer dans l’incertitude, mais aussi de transformer les menaces en opportunités de croissance et de différenciation concurrentielle.
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2. Chief Procurement Officer : du cost-killer au leader stratégique de la performance
Au cœur de cette mutation, le Chief Procurement Officer (CPO) voit son rôle fondamentalement redéfini. Loin de l’image réductrice du « cost-killer », le CPO moderne est un leader transversal, un architecte de la valeur, dont la mission s’articule autour de cinq axes stratégiques majeurs :
🔷 Gestionnaire de risques et de résilience
Le CPO anticipe les ruptures potentielles de la chaîne d’approvisionnement, cartographie les fournisseurs jusqu’aux rangs 2 et 3, et met en place des stratégies de sécurisation des flux critiques. Cela inclut la diversification des sources, la mise en place de plans de continuité d’activité, et l’évaluation continue de la santé financière et opérationnelle des fournisseurs clés. L’objectif est de minimiser l’impact des perturbations et d’assurer la continuité des opérations.
🔷 Gardien de la compétitivité et optimisateur du TCO
Face à l’inflation et à la volatilité des marchés, le CPO maîtrise l’impact sur les coûts et protège les marges de l’entreprise. Il ne se contente pas de négocier les prix, mais optimise le Coût Total de Possession (TCO) en considérant l’ensemble du cycle de vie du produit ou service, de l’acquisition à la disposition.
🔷 Ambassadeur de la durabilité et de l’éthique (ESG)
L’intégration des critères ESG est désormais au cœur de chaque décision d’achat. Le CPO transforme la contrainte réglementaire en un avantage concurrentiel en sélectionnant des fournisseurs responsables, en promouvant l’économie circulaire, et en assurant la traçabilité et la transparence de la chaîne d’approvisionnement.
🔷 Catalyseur de transformation et d’innovation
Le CPO est un moteur d’innovation, d’automatisation et de digitalisation au sein de la fonction achats. Il porte les projets de transformation, fait monter en compétences ses équipes sur les nouvelles technologies et les méthodes agiles, et aligne les processus achats sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Le CPO collabore également étroitement avec les autres départements (R&D, production, marketing, finance) pour comprendre leurs besoins, anticiper les évolutions et co-construire des solutions. Il positionne la fonction achats comme un partenaire incontournable dans la définition et l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise.
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3. Construire un centre d’Excellence Achats : le moteur de la transformation
Pour concrétiser cette ambition, la création d’un centre d’Excellence Achats (CEA) est une étape fondamentale. Plus qu’une simple structure, le CEA est le moteur qui assure l’alignement parfait entre la stratégie achats et la stratégie globale de l’entreprise. Sa mission est de bâtir un cadre de référence robuste et évolutif en assurant :
- La définition de standards et de processus : Établir des processus clairs, standardisés, évolutifs et reproductibles pour garantir la cohérence et l’efficacité.
- La diffusion des bonnes pratiques et la communication de la valeur : Promouvoir activement les meilleures pratiques et communiquer sur la valeur ajoutée par la fonction achats pour renforcer sa légitimité interne.
- Le développement des compétences et la gestion des talents : Mettre en place des parcours de développement pour attirer, former, et retenir les talents au sein des équipes.
- La création d’un socle technologique unifié : Superviser la mise en place d’outils permettant un pilotage unifié, en temps réel, et une visibilité complète sur les opérations.
4. Les 4 piliers de l’excellence achats : compétences, éthique, partenariats, data
Atteindre l’excellence repose sur des fondations solides et interdépendantes :
- L’humain au cœur des compétences : Valoriser les talents en développant des compétences techniques (gestion de crise, analyse de données) et comportementales (influence, collaboration).
- Durabilité et éthique : Intégrer systématiquement les critères ESG dans la sélection et le suivi des fournisseurs, garantissant une chaîne d’approvisionnement responsable.
- Co-construire avec vos fournisseurs : Construire des relations de confiance avec les fournisseurs pour co-innover et renforcer la résilience collective.
- De l’analyse à l’anticipation : Exploiter les données pour passer d’une analyse rétrospective à une analyse prédictive et prescriptive, afin de prendre des décisions plus éclairées.
5. Digitalisation & data : le duo indispensable pour la performance achats
L’excellence des achats moderne est intrinsèquement liée à la technologie. Cependant, un défi majeur pour de nombreux directeurs des achats réside dans la dispersion et la fragmentation des outils. Un ERP sous-exploité, des fichiers Excel cloisonnés, des portails fournisseurs multiples… cette situation génère des coûts cachés significatifs et un manque de visibilité. L’excellence exige de converger vers une plateforme stratégique unifiée, capable de centraliser l’information et d’automatiser les tâches à faible valeur.
6. Origami Marketplace : la plateforme pour votre centre d’Excellence Achats
Origami Marketplace se positionne comme la solution idéale pour bâtir un centre d’excellence. En offrant une plateforme multi-fournisseurs unifiée couvrant l’intégralité du parcours d’achat, Origami Marketplace transforme les achats en un véritable avantage concurrentiel comme nous allons le montrer avec Orpi.
Réduire les risques et optimiser les coûts directs
- Intégration rapide et Illimitée de fournisseurs : Intégrez de nouveaux partenaires en 24h en moyenne grâce à un gestionnaire de flux natif.
- Gestion multi-offres et compétitivité : Stimulez la compétitivité entre fournisseurs et réduisez les risques de dépendance.
- Monitoring de la performance fournisseur en temps réel : Anticipez les défaillances via des tableaux de bord intuitifs pour maintenir la qualité de service.
- Diversification des stratégies de tarification : Gagnez en agilité avec des prix fixes, devis, enchères ou Punchout.
Zoom sur Orpi : L'intégration de 52 % des fournisseurs en moins de trois mois a permis de sécuriser la chaîne d'approvisionnement et de maîtriser les coûts.
Optimiser les coûts indirects et renforcer la stratégie achats
- Centralisation des Outils : Regroupez CRM fournisseurs, PIM, OMS et module finance en une seule plateforme.
- Automatisation des Workflows Procure-to-Pay : Réduisez délais, erreurs manuelles et coûts administratifs.
- Communication Unifiée et Traçabilité : Assurez une collaboration et un suivi parfaits grâce à une messagerie tripartite.
- Simplification des Paiements Multi-Fournisseurs : Gérez un panier unique et un règlement consolidé pour améliorer l’efficacité.
Zoom sur Orpi : Un taux de transformation de 90 % des devis en commandes et un cycle moyen de 3 jours entre commande et livraison.
Explorer de nouveaux leviers de croissance et de responsabilité (RSE, International)
- Pilotage des engagements RSE : Intégrez et affichez labels, certifications et indices de réparabilité pour des achats durables.
- Développement à l’international : Facilitez votre expansion grâce à une gestion multilingue et multidevise.
- Création de nouvelles sources de revenus : Transformez la fonction achats en centre de profit avec des modèles économiques flexibles.
Zoom sur Orpi : Un système de rémunération a permis d'amortir jusqu’à 3,5 % des dépenses d’achats.
La différence Origami Marketplace, agilité et ROI accéléré :
| Caractéristique | ❌ Avec un ERP Classique | ✅ Avec Origami Marketplace |
|---|---|---|
| Déploiement | Lourd (6-24 mois) | Rapide (Déploiement en 6 mois) |
| Adoption Utilisateur | Faible adoption, interface rigide | UX/UI personnalisable, centrée utilisateur |
| Architecture | Complexe et monolithique | Solution modulaire 100% API |
| Coût Total de Possession | Élevé | Tarification transparente, ROI dès 3 mois |
| Contrôle Fournisseurs | Limité des performances fournisseurs | Outils de reporting et monitoring natifs |
L’excellence achats, un chemin d’amélioration continue
L’excellence des achats n’est pas une destination finale, mais un chemin d’amélioration continue. Elle doit être portée par un Chief Procurement Officer visionnaire et s’appuyer sur des compétences à jour, une culture de la donnée, et des partenariats fournisseurs durables.
Pour transformer cette vision en réalité, le choix du socle technologique est absolument déterminant. En plaçant une plateforme unifiée comme Origami Marketplace au cœur de votre stratégie, vous dotez votre fonction achats des moyens de devenir un partenaire stratégique indispensable, et construisez une entreprise plus résiliente, compétitive et responsable.
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Discutons-en. Notre expertise ne se limite pas à l’outil. Nous vous aidons à structurer votre projet avec la bonne méthode pour garantir son succès.
Foire Aux Questions (FAQ)
L’excellence des achats est une approche stratégique qui vise à maximiser la valeur totale générée par la fonction achats, bien au-delà de la simple réduction des coûts. Elle englobe une gestion proactive des risques, l’intégration des principes de durabilité (ESG), la promotion de l’innovation avec les fournisseurs et l’optimisation des processus. C’est l’alignement parfait entre les opérations d’achat et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Absolument. Les principes fondamentaux s’appliquent à toutes les tailles d’entreprise. Pour une grande structure, il s’agira d’une équipe formalisée. Pour une PME/ETI, il peut être incarné par un directeur des achats qui intègre cette mission : structurer, professionnaliser et outiller la fonction pour l’amélioration continue.
C’est une question cruciale. Les ERP sont excellents pour gérer les données internes (finance, stocks) mais souvent rigides pour le sourcing et la relation fournisseur. Une solution comme Origami Marketplace agit comme une couche stratégique agile qui se connecte et complète votre ERP. Elle est spécifiquement conçue pour gérer la complexité multi-fournisseurs, optimiser le sourcing en temps réel et automatiser le cycle d’achat de manière plus intuitive et flexible.
C’est un avantage majeur des plateformes modernes. Grâce à des gestionnaires de flux et connecteurs variés (API, fichiers plats, etc.), l’intégration est considérablement accélérée. Avec Origami Marketplace, un nouveau fournisseur peut être pleinement opérationnel en 24 heures en moyenne. La plateforme offre aussi un back-office intuitif pour que les fournisseurs gèrent leur catalogue en toute autonomie.
