Agence Marketplace : comparatif des 5 meilleures pour se lancer
- Arnaud
- 15 minutes de lecture
Lancer une marketplace est un projet ambitieux qui peut offrir d’importants avantages commerciaux, que ce soit pour diversifier une offre, tester de nouveaux produits et services ou générer des revenus supplémentaires via les commissions. Cependant, la réussite d’une marketplace repose sur une multitude de facteurs stratégiques, techniques et opérationnels. Le choix de l’agence qui vous accompagnera dans cette démarche est donc une étape cruciale.
En tant qu’entreprise souhaitant se lancer dans ce projet, il est naturel de se poser de nombreuses questions : Quelle agence choisir ? Quel budget prévoir ? Quels délais respecter ? Quelles fonctionnalités sont indispensables ? Pour vous accompagner dans cette réflexion et vous guider vers la meilleure décision, nous avons rassemblé les principales interrogations que vous pourriez avoir avant de choisir une agence spécialisée dans la création de marketplace.
Lisez attentivement cette série de questions-réponses qui vous aidera à prendre une décision éclairée et à mieux comprendre les enjeux d’un projet marketplace réussi :
1. Pourquoi passer par une agence spécialisée en marketplace ?
2. Combien coûte une agence spécialisée en marketplace ?
3. Quels sont les délais de création d’une marketplace ?
4. Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour une marketplace ?
5. Comparatif des meilleurs agences marketplace ?
6. Comment se passe le processus de collaboration avec une agence marketplace ?
7. Quelle est l’importance de l’accompagnement post-lancement ?
8. Quelles compétences l’agence doit-elle avoir pour réussir un projet de marketplace ?
9. Comment garantir une bonne expérience utilisateur (UX) sur une marketplace ?
10. Quelles mesures de sécurité une agence doit-elle mettre en place pour une marketplace ?
11. Quelle stratégie adopter pour attirer des vendeurs et des acheteurs sur une marketplace ?
12. Quelle est l’importance du SEO pour une marketplace ?
13. Quelles sont les tendances actuelles dans la création de marketplaces ?
1. Pourquoi passer par une agence marketplace ?
Opter pour une agence marketplace présente plusieurs avantages essentiels. Ces agences disposent d’une expertise pointue en conception et développement de projets marketplace, vous permettant ainsi de bénéficier de la meilleure solution technique, dès le lancement. L’accompagnement d’une agence vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire les risques d’erreurs lors du développement.
De plus, elles s’occupent de toutes les étapes clés du processus : depuis l’élaboration du cahier des charges jusqu’à la mise en ligne et la maintenance. Leur connaissance approfondie du secteur vous permet de bénéficier de recommandations stratégiques et d’intégrer les meilleures pratiques du marché.
Points forts d’une agence marketplace :
• Expertise pointue et méthodologie rodée
• Gain de temps et réduction des erreurs
• Gestion complète du projet (conception, développement, maintenance)
• Recommandations stratégiques et conseils sur les tendances du marché
2. Combien coûte une agence marketplace ?
Le coût de création d’une marketplace par une agence spécialisée varie en fonction de nombreux facteurs : type de marketplace (B2B, B2C, C2C), fonctionnalités à intégrer, nombre de vendeurs, taille de la plateforme, etc. En général, pour un projet de taille moyenne, il faut prévoir un budget situé entre 30 000 € et 150 000 €.
Il est important de noter que des frais supplémentaires peuvent s’ajouter, comme la maintenance et les mises à jour futures de la plateforme. Le choix de l’agence (petite ou grande) aura également un impact sur les tarifs : une petite agence proposera des coûts plus accessibles, mais une grande agence pourra offrir des services plus complets. Vous pouvez aussi faire le choix de passer directement auprès d’un éditeur de solution marketplace comme Origami Marketplace pour éviter des coûts additionnels.
Coût d’une agence marketplace :
• Budget moyen : entre 30 000 € et 150 000 €
• Dépend du type de marketplace et des fonctionnalités souhaitées
• Frais supplémentaires possibles (maintenance, évolutions)
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3. Quels sont les délais de création d’une marketplace ?
La création d’une marketplace prend en moyenne 3 à 6 mois selon la complexité du projet. Ce délai inclut la phase de conception, le développement, les tests et les ajustements nécessaires avant le lancement. Si vous optez pour une version MVP (Minimum Viable Product), le délai peut être réduit à 2 ou 3 mois.
Les délais peuvent varier en fonction de la complexité des fonctionnalités à intégrer et des spécifications techniques demandées. En optant pour une solution SaaS telle qu’Origami Marketplace, vous bénéficiez de plus de 160 fonctionnalités déjà intégrées et développées. Il peut donc être pertinent de comparer vos besoins aux capacités actuelles de cette solution, afin d’éviter des coûts de développement supplémentaires auprès d’autres prestataires ou solutions concurrentes.
Délais de création d’une marketplace :
• Délai moyen : 3 à 6 mois
• Version MVP en 2 à 3 mois
• Complexité des fonctionnalités et des intégrations peuvent influencer les délais
4. Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour une marketplace ?
5. Comparatif des meilleures agences marketplace ?
Voici un comparatif des meilleures agences spécialisées dans le développement de marketplaces, pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :
| Caractéristique | COCOLABS | DAWAP | SPREY | ATECNA | NIJI |
|---|---|---|---|---|---|
| Taille de l'agence (Nombre d'employés) et localisation de l'équipe | 25 employés, siège à Paris, avec des équipes réparties en France (Bretagne, Toulouse, Antibes et Lyon). | Équipe de développeurs aux profils variés (1 dev architecte/urbaniste, 1 DevOps, 1 développeur orienté clients, 1 développeur dédié aux tests) dans les Abrets-en-Dauphiné. | 33 employés, collectif de 20 freelances, pour un total de 50+ personnes. Localisé à Paris, Strasbourg et Lyon. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Typologies de marketplaces (B2B, C2C, C2B2C, etc.) | Expertise dans tous types de marketplaces (Produits, Services, Softwares, Seconde Main) : B2B, B2C, C2C, B2G. | Capacité à intégrer tout type de marketplace (B2B, B2C, C2C), avec des solutions sur mesure pour des besoins éditoriaux spécifiques. | Développement et intégration de marketplaces de tout type : B2B, B2C, B2B2C, C2C. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Coût de base pour un projet (Prix initial pour un projet MVP) | A partir de 20 000 € pour un projet MVP. | Entre 40 000 € et 80 000 €, selon les besoins, en environ 4 à 8 sprints. | A partir de 10 000 € pour un projet MVP. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Approche Agile ou Méthodologie de projet (Méthodologie utilisée pour la gestion des projets) | Méthodologie Agile avec une forte capacité d'adaptation aux méthodes et organisations des clients. | Méthode Agile avec sprints itératifs hebdomadaires. | Méthodologie Agile. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Formations ou accompagnement post-lancement (Formation des équipes, mise à jour, support continu) | Conseil stratégique, conception UX/UI, développement, maintenance, support utilisateur, onboarding des vendeurs, formations et accompagnement évolutif de la plateforme. | Co-construction des solutions avec formation continue et documentation technique fournie tout au long du projet. | Formation sur la plateforme, accompagnement complet sur SEO, SEA, tracking, marketing, communication, stratégie, hébergement et maintenance. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Niveau de personnalisation (Solutions standard ou sur mesure) | Offres sur mesure et personnalisées, possibilité d'intégrer des connecteurs existants et de développer des fonctionnalités spécifiques pour des besoins particuliers. | Solutions standard et personnalisées, possibilité de mise en place d'un Back Office Front (BOF) pour personnalisation avancée. | Solutions standard et sur mesure disponibles. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Support et maintenance (Type de support proposé : 24/7, heures ouvrées, SLA, etc.) | Hébergement, infogérance, maintenance corrective, évolutive, et développement spécifique. | Hébergement du front, CI/CD, intervention rapide en cas de besoin et support personnalisé. | Hébergement optimisé pour marketplaces, maintenance complète incluant sécurité, mises à jour, sauvegardes, et optimisation. | En attente des informations. | En attente des informations. |
| Références clients | Accor, Banque des Territoires, ADEO, Intersport, Allianz Partners, GSI, Suez, Groupe Logis Hôtels, Ministère du Travail, Thales. | Blissparis, Shopetic. | Seecly, FFF, Sioer, Green Musician, Auchan, FFA, Jardiner Malin, Preppy Sport, Biked. | En attente des informations. | En attente des informations. |
À propos de Sprey
Sprey se positionne comme une agence marketplace dynamique et ouverte avec une équipe étendue d’employés et de freelances. Ils offrent une expertise large sur tous types de marketplaces (B2B, B2C, B2B2C, C2C) avec une méthodologie agile. Sprey propose un accompagnement complet qui englobe non seulement la formation sur la plateforme, mais aussi des services de marketing, SEO, et plus encore. Ils s’adaptent bien aux besoins spécifiques de chaque projet grâce à leur approche flexible qui combine des solutions packagées et sur mesure. Leurs services de support et maintenance sont conçus pour assurer une sécurité et une performance optimales.
À propos de Cocolabs
Cocolabs est une agence marketplace bien établie avec un ancrage national solide et une équipe de 25 personnes réparties dans toute la France. Leur expertise dans la mise en place de tous types de marketplaces (B2B, B2C, C2C, B2G) et leur approche agile leur permettent de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client. Leur offre de personnalisation inclut aussi bien des fonctionnalités standard qu’un développement sur mesure, garantissant ainsi une solution qui répond aux exigences uniques de leurs clients. Leurs prestations de support et de maintenance sont complètes et couvrent tout le cycle de vie de la plateforme.
À propos de Niji
Niji est un acteur reconnu du numérique, qui combine conseil, design et technologies pour accompagner la transformation digitale des entreprises. Forte de plusieurs centaines de collaborateurs répartis dans toute la France, Niji intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur digitale, de la stratégie à la mise en œuvre technique. Leur expertise s’étend à la création et à l’optimisation de marketplaces de tous types (B2B, B2C, C2C ou Services), avec une capacité à industrialiser les projets tout en gardant une forte capacité d’adaptation. Grâce à une approche intégrée et agile, Niji propose des solutions sur mesure, alliant performance, scalabilité et expérience utilisateur. Leur accompagnement couvre également les aspects marketing, design UX/UI, sécurité, et maintenance, garantissant des plateformes robustes, évolutives et parfaitement alignées avec les enjeux métier de leurs clients.
À propos de Dawap
Dawap se distingue par sa petite équipe spécialisée et polyvalente, capable de s’attaquer à des projets diversifiés de marketplaces grâce à leur approche Agile. L’agence met un point d’honneur à la co-construction avec leurs clients, offrant une personnalisation poussée avec un Back Office Front (BOF) pour des besoins spécifiques. Bien que Dawap soit plus petite, elle propose un accompagnement technique étendu, avec des sprints permettant de s’ajuster rapidement aux besoins métiers. Leur flexibilité est idéale pour des projets qui nécessitent des itérations fréquentes et un suivi personnalisé.
6. Comment se passe le processus de collaboration avec une agence marketplace ?
Assurez votre succès dès aujourd’hui. Profitez gratuitement de notre configurateur pour définir les grandes lignes de votre projet et discuter avec l’un de nos experts pour une étude personnalisée.
7. Quelle est l’importance de l’accompagnement post-lancement d'une agence marketplace ?
L’accompagnement post-lancement est crucial pour assurer le succès à long terme de votre marketplace. Après le lancement, de nombreux ajustements et améliorations sont souvent nécessaires pour optimiser la plateforme en fonction des retours utilisateurs et des performances techniques. Une agence marketplace ou un intégrateur marketplace qui propose un suivi continu vous aidera à détecter et corriger les bugs, améliorer l’expérience utilisateur et intégrer de nouvelles fonctionnalités. De plus, l’accompagnement post-lancement garantit que votre marketplace reste compétitive sur un marché en évolution constante.
Chez Origami Marketplace, grâce à une équipe d’experts techniques et métiers issus de grands noms du e-commerce et d’agences reconnues, nous pouvons également vous accompagner à chaque étape de votre projet. De l’élaboration du cahier des charges à sa mise en œuvre, en passant par les phases de lancement, de croissance et sur le long terme :
8. Quelles compétences l’agence marketplace doit-elle avoir pour réussir un projet ?
Pour qu’un projet de marketplace soit une réussite, l’agence marketplace doit disposer de plusieurs compétences essentielles :
• Développement & partenariats : Maîtrise des langages de programmation, des frameworks et des partenariats avec les meilleures solutions multi-vendeurs existantes.
• Conception UX/UI : Création d’un front office utilisateur intuitif et optimisé.
• Gestion de projet : Capacité à coordonner les différentes étapes du projet dans les délais.
• Sécurité informatique : Mise en place de solutions de sécurité robustes pour protéger les données sensibles.
• SEO et marketing digital : Optimisation de la marketplace pour les moteurs de recherche et développement d’une stratégie d’acquisition.
Une agence marketplace compétente vous offrira une expertise complète pour répondre à vos besoins techniques et commerciaux en lien avec les solutions techniques existantes.
9. Comment garantir une bonne expérience utilisateur (UX) avec une agence marketplace ?
Une bonne expérience utilisateur (UX) est essentielle pour le succès de toute marketplace. Une agence marketplace spécialisée veillera à ce que la navigation soit fluide, intuitive et rapide. Voici les principaux aspects à prendre en compte pour garantir une UX de qualité :
• Navigation intuitive : Les utilisateurs doivent pouvoir trouver facilement les produits ou services qu’ils recherchent.
• Processus de paiement simplifié : Un tunnel de commande clair, rapide et sécurisé est indispensable avec des options de paiements adaptés à vos personas.
• Design responsive : La marketplace doit être optimisée pour tous les types d’appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones).
• Temps de chargement : Les pages doivent se charger rapidement pour éviter toute frustration des utilisateurs.
Un bon UX favorise la rétention des utilisateurs et améliore les conversions, éléments clés pour la réussite de votre marketplace. C’est l’une des raisons pour laquelle l’agence sélectionnée doit avoir une expertise et de bons cas d’usages en matière de marketplace.
10. Quelles mesures de sécurité une agence doit-elle mettre en place pour une marketplace ?
La sécurité est un facteur clé dans la réussite d’une marketplace. Une agence marketplace doit mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs, en particulier celles liées aux paiements. Voici les principales mesures de sécurité à prévoir :
• Cryptage des données : Les informations sensibles, comme les données bancaires, doivent être cryptées.
• Certificat SSL : Un certificat SSL est essentiel pour garantir des transactions sécurisées.
• Authentification à deux facteurs : Recommandée pour renforcer la sécurité des comptes utilisateurs.
• Mises à jour régulières : La marketplace doit être régulièrement mise à jour pour corriger les vulnérabilités potentielles.
Une agence marketplace compétente mettra en œuvre ces mesures de sécurité afin de garantir la protection des données et la confiance des utilisateurs, ou veillera à ce que la solution choisie respecte rigoureusement ces exigences.
11. Quelle stratégie adopter pour attirer des vendeurs et des acheteurs sur une marketplace ?
Le succès d’une marketplace dépend de sa capacité à attirer à la fois des vendeurs et des acheteurs. Une agence marketplace expérimentée peut vous aider à élaborer une stratégie efficace pour attirer ces deux types d’utilisateurs. Voici quelques pistes à explorer :
• Marketing digital : Campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Facebook Ads) pour attirer les premiers utilisateurs.
• SEO : Optimisation du référencement naturel pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche.
• Programmes de fidélité et d’incitation : Offrir des promotions ou des commissions réduites pour attirer les premiers vendeurs et acheteurs.
• Stratégie de contenu : Publier du contenu pertinent pour éduquer et attirer votre public cible.
Une stratégie bien définie et mise en œuvre par une agence marketplace spécialisée est cruciale pour attirer et fidéliser vos utilisateurs. Pour aller plus loin sur le sujet, nous vous recommandons de lire notre livre blanc sur les stratégies gagnantes pour augmenter votre volume d’affaires.
12. Quelle est l’importance du SEO pour une marketplace ?
Le SEO (référencement naturel) est un levier clé pour la réussite à long terme de votre marketplace. Un bon SEO permet d’augmenter le trafic organique, ce qui réduit votre dépendance aux campagnes publicitaires payantes. Une agence marketplace spécialisée en SEO vous aidera à optimiser votre plateforme en se concentrant sur :
• Recherche de mots-clés : Identification des termes recherchés par vos acheteurs potentiels.
• Optimisation technique : Amélioration des temps de chargement et de l’architecture du site pour faciliter l’indexation.
• Création de contenu : Mise en place d’une stratégie de contenu pour répondre aux questions de vos utilisateurs et améliorer le positionnement : articles, vidéos, etc.
Investir dans une stratégie SEO dès le début garantit une visibilité durable et un trafic qualifié pour votre marketplace.
13. Quelles sont les tendances actuelles dans la création de marketplaces ?
Les marketplaces évoluent constamment, et il est important de suivre les tendances actuelles pour rester compétitif. Voici quelques-unes des tendances clés observées par les agences marketplace :
• Marketplaces spécialisées : Au lieu de généraliser, de nombreuses plateformes se spécialisent dans des niches spécifiques comme Biked, Green Musicians ou Seecly par exemple.
• Intégration de l’intelligence artificielle : L’IA est de plus en plus utilisée pour personnaliser l’expérience utilisateur, comme les recommandations de produits.
• Modèles d’abonnement : Certaines marketplaces adoptent des modèles d’abonnement pour offrir des avantages exclusifs à leurs utilisateurs.
• Durabilité et commerce éthique : Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux pratiques éthiques et durables comme le propose Superway avec son cashback responsable.
Une agence marketplace spécialisée vous aidera à identifier et exploiter ces tendances pour assurer le succès de votre plateforme.
Choisir la bonne agence marketplace est une étape cruciale pour réussir votre projet. Les agences spécialisées offrent une expertise technique, une gestion complète du projet et un accompagnement stratégique pour assurer le succès de votre marketplace. Selon la complexité de votre projet et vos objectifs, il est important de comparer les offres des différentes agences en tenant compte de leurs tarifs, délais et spécialisation.
Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour la création de votre marketplace, contactez dès maintenant une des agences de notre comparatif, ou directement l’équipe d’Origami Marketplace, pour démarrer votre projet dans les meilleures conditions.
👋 Futur opérateur de marketplace !
