Étude: Les achats indirects coûtent +224 640 € /an (Unite-HTWK)
- Arnaud
- 6 minutes de lecture
Dans un climat économique où la maîtrise des coûts est reine, la gestion des achats indirects est devenue un levier stratégique majeur. Une étude de référence, menée par Unite et l’Université des sciences appliquées de Leipzig (HTWK), a analysé les pratiques de 181 professionnels en Europe. Les résultats sont saisissants et révèlent le coût caché des processus traditionnels.
La conclusion est sans appel : une entreprise consacre en moyenne 5 618 heures par an, soit l’équivalent de trois employés à temps plein, à la gestion des achats indirects. Ce fardeau opérationnel, estimé à plus de 224 640 € annuels en coût de main-d’œuvre, souligne une dépendance critique aux méthodes manuelles et une opportunité immense d’optimisation grâce à la digitalisation.
1. Le coût exorbitant des processus manuels
Loin d’être une fonction secondaire, la gestion des achats indirects est un véritable gouffre de ressources.
- Une charge de travail colossale : Une équipe d’achats typique passe l’équivalent de 702 jours ouvrables par an sur ces processus. Pour les grandes entreprises, ce chiffre grimpe à 19 253 heures annuelles, représentant un coût de plus de 769 920 €.
- La persistance des outils obsolètes : L’étude révèle une faible maturité numérique. Seules
15 % des entreprises disposent de processus d’achats entièrement numériques et intégrés. Pire encore, plus de 40 % s’appuient toujours sur des outils non spécifiques comme Excel pour des tâches critiques.
« L’étude confirme ce que nous avons observé en pratique depuis des années : les systèmes fragmentés et les processus inefficaces affaiblissent les stratégies d’approvisionnement », explique Holger Müller, professeur à la HTWK Leipzig et directeur de recherche de l’étude. « La transparence des données, la standardisation des processus et les outils digitaux, sont les axes majeurs à développer ».
2. La digitalisation : un levier de performance quantifié par l'étude
La digitalisation n’est plus une option, c’est une nécessité prouvée par les chiffres. L’étude Unite-HTWK démontre que l’adoption de plateformes d’e-procurement et de marketplaces B2B génère des gains d’efficacité spectaculaires.
- 30 % de temps gagné sur les commandes P2P : Le traitement d’une commande via une marketplace en ligne est 30 % plus rapide que via des méthodes manuelles.
- Réduction d’un tiers des dossiers d’approvisionnement : Les entreprises utilisant une marketplace comme principal canal de commande gèrent en moyenne 20 dossiers d’approvisionnement par an, contre 30 pour les autres.
Ces plateformes permettent de rationaliser l’ensemble du processus Purchase-to-Pay (P2P), qui représente à lui seul 2 500 commandes et 3 000 factures par an pour une entreprise moyenne.
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3. Au-delà de l'efficacité : intégrer les nouveaux enjeux stratégiques
La performance achats ne se mesure plus seulement en termes de coûts. La durabilité et l’innovation technologique sont devenues des facteurs de différenciation essentiels.
🔹 L’intégration incontournable des critères ESG
La prise en compte des critères ESG est une réalité, mais elle a un coût : l’étude chiffre l’augmentation de la charge de travail associée entre
18 et 20 % sur l’ensemble du cycle d’achat. Cependant, l’étude établit une corrélation directe entre maturité numérique et stratégie ESG : 65 % des entreprises dotées de processus numériques intégrés disposent également d’une stratégie ESG formelle.
🔹 L’adoption des technologies d’avenir
Le Procurement-as-a-Service (PraaS) suscite un fort intérêt : 55 % des entreprises l’utilisent déjà ou prévoient de le faire. « La solution PraaS est la réponse la plus adaptée dans un contexte de permacrise », explique Christel Constant, membre du comité directeur de Unite. « En transférant les processus routiniers vers des plateformes spécialisées, les responsables achats restent agiles, basent leurs décisions sur des données et respectent la conformité et leurs objectifs ESG ».
4. Conclusion : 4 axes de priorité pour transformer vos achats
L’étude démontre que l’inaction face à des processus manuels coûte cher. Pour transformer les achats indirects en un avantage concurrentiel, les responsables achats devraient se concentrer sur quatre priorités stratégiques :
- Investir dans l’intégration numérique pour réduire les tâches manuelles et unifier le sourcing, la gestion des fournisseurs et les processus transactionnels.
- Améliorer la visibilité sur les coûts en utilisant les données pour identifier les goulets d’étranglement et justifier l’automatisation.
- Aligner les outils numériques avec les objectifs ESG pour simplifier le suivi de la conformité et intégrer la durabilité dans les décisions quotidiennes.
- Considérer les solutions innovantes comme le PraaS et l’IA pour réduire l’effort lié au sourcing et améliorer l’agilité opérationnelle.
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Les constats de l’étude Unite-HTWK confirment l’urgence de repenser les processus d’achats. Plutôt que de dépendre d’outils fragmentés, créez votre propre écosystème d’achats centralisé. La solution Origami Marketplace vous permet de lancer votre propre plateforme d’achats multi-fournisseurs, conçue pour automatiser les workflows qui coûtent en moyenne 5 618 heures par an aux entreprises. Centralisez vos catalogues, sécurisez votre chaîne d’approvisionnement et abandonnez les processus manuels sur Excel.
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À propos de l’étude
L’étude a été initiée et menée indépendamment par le département de gestion de la chaîne d’approvisionnement de l’Université des sciences appliquées (HTWK) de Leipzig. Elle repose sur les données de 181 professionnels des achats en Europe, dont 60 % évoluent dans le secteur industriel. Unite a apporté son expertise sectorielle pour assurer la pertinence des analyses.
Pour télécharger cette étude, rendez-vous ici.
