Customer Success Manager H/F

Stage - Lille

Origami Marketplace est un éditeur de solution SaaS de création de marketplace de seconde main pour retailers et pure players. Depuis notre création, nous sommes en forte croissance. Grâce à l’implication de nos équipes et le développement de très beaux projets autour de l’économie circulaire, une forte accélération au cours des prochaines années est à prévoir. C’est pourquoi nous recherchons le savoir-faire et l’expérience d’un.e nouveau/elle Chef.fe de Projet pour contribuer activement à l’atteinte de cet objectif.

Qui sommes-nous ?

Origami Marketplace c’est d’abord une rencontre, celle de Vincent, Julien et Alexandre qui décident de s’associer pour créer une structure regroupant les meilleurs spécialistes de la place de marché.

Créée en 2017, Origami Marketplace est une communauté de talents aux profils pluridisciplinaires et complémentaires, animés par la même envie de faire de l’économie circulaire la nouvelle norme de consommation.

Chez Origami Marketplace, nous croyons en un monde où le succès est assuré par la rencontre entre les bonnes personnes, la bonne équipe et les bons projets.

Nos valeurs « l’innovation, l’esprit d’équipe et d’initiative » sont les piliers d’Origami Marketplace. Cet esprit d’équipe nous a permis de façonner une culture d’entreprise unique où la bonne ambiance règne.

Si tu te retrouves dans nos valeurs et si tu as envie de continuer à apprendre et te surpasser dans une structure qui te donnera l’opportunité de t’épanouir, rejoins-nous.

Solutions innovantes et digitales mais aussi attractives pour répondre aux enjeux de l’économie circulaire. Nous pensons que durable rime avec rentable. Pour avoir un impact important, il faut se développer vite, à grande échelle et avec un modèle économique vertueux.

 

Origami Marketplace c’est donc :

– Une super ambiance collaborative et une transparence totale

– Une moyenne d’âge de 30 ans

– Des super locaux !

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de l’account manager, ta mission si tu l’acceptes sera de consolider les relations avec les clients et d’optimiser leurs profils. Voici des exemples de missions qui te seront confiées :

Onboarding des clients sur différents supports ( CRM / Outil comptable etc…)

Suivi des KPI

Rédaction des newsletters à destination des clients

Planification des calls avec les clients et assurer la remontée et le suivi auprès des différents départements au sein d’Origami.

Profil recherché

De formation bac + 2 (école de commerce ou équivalent universitaire/ingénieur avec une appétence commerciale) tu disposes idéalement d’une première expérience commerciale dans la relation client

Tu aimes travailler en équipe, tu es motivé(e) et toujours de bonne humeur

Tu maîtrises les outils informatiques tels que Google sheets, Excel, (Hubspot serait un + )

Tu es customer centric, dévoué(e) au succès des clients

Tu possèdes une aisance relationnelle forte

Tu as une communication soignée

Tu es à l’aise avec le français et l’anglais

Tu as l’esprit d’équipe et un réel intérêt pour les start-ups et le secteur de la tech

 

Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, réactif, innovant et fun ? Rejoins-nous !

Ce que nous t'offrons 

Un stage dans un environnement qui évolue rapidement
Une culture d’entreprise ouverte et transparente
Travailler avec une équipe de rêve jeune et dynamique ! Afterworks, sport et KaraFun
Des responsabilités, de l’autonomie et de vrais défis à relever

Informations complémentaires

Lieu: Lille & télétravail partiel autorisé
La lettre de motivation est optionnelle pour postuler
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Le contrat pour cette offre débute dès que possible
Durée du stage : de 4 à 6 mois

 

Lieu : Lille (59) – EuraTechnologies 

Pour envoyer ton cv : contact@origami-marketplace.com