Gérer le service client et le SAV de sa marketplace
Au cours de cette session de 30 minutes, nous vous présenterons la gestion du service client sur Origami Marketplace. Nous répondrons à toutes les questions que vous pourriez vous poser sur cette thématique et plus généralement sur la création de marketplace avec Origami.
Au sommaire de ce webinar de 30 min :
- La gestion du service client sur une marketplace
- Le SAV sur marketplace vs. e-commerce
- Les spécificités et bonnes pratiques à appliquer à son projet
- Le besoin de transparence dans le cadre du SAV
- L’exigence du service client sur Marketplace
- Une démonstration de l’outil de ticketing Origami Marketplace
Devenez incollable sur la marketplace