Formation

Service client

Participez à l'atelier de la relation client

Dans le cadre du lancement de votre marketplace, votre équipe souhaite recevoir une formation afin de maîtriser et appliquer les principes de la relation client dans un contexte de place de marché. Cet atelier comporte des sujets fondamentaux :

  • Différencier la relation client e-commerce vs. marketplace
  • 4 bonnes raisons de maîtriser son service client
  • Les outils de mesure de la satisfaction de vos clients

Une journée de formation

5 heures

Langue : Français

Organisme formateur : Origami

Objectifs de la formation

  • Comprendre le fonctionnement du service client
  • Maîtriser la relation client de votre place de marché
  • Adopter les bonnes pratiques dès le lancement du projet

Les Intervenants

Spécialistes de la place de marché depuis 2012, l’équipe Origami est aussi agrée organisme de formation pour aider les acteurs du milieu de la marketplace.

Besoin d'une autre formation?

VOIR LES AUTRES FORMATIONS

Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous !

Remplissez ce formulaire et nous vous contacterons par téléphone ou par mail.